对于用微信群与顾客进行联系、交流的微店商家来说,快速回复顾客的消息是很重要的,可是如果微信群中人数太多、群聊消息太多就很难及时回复。
经常会有这样的情况出现:顾客 A 提出问题,几秒后,问题就被其他的聊天消息掩盖了,商家回答的顾客 A 的问题也被快速地掩盖,这样难免会导致顾客 A 看不见商家的回答。那么,商家要如何才能准确地将顾客 A 的问题的答案回复给她呢?其实商家只要在群聊中采用@的方法,就可以将消息准确地回复给她,这样只要她打开群聊就可以看见商家回复的消息,因为微信会给出@提示的。
那么要如何在人多的群聊中快速地@一个人呢?接下来,商家将通过实操为大家介绍这个小技能,其具体操作如下所示:
① 首先,商家需要打开微信,进入一个微信群,进入“群聊”界面,如图 7-50 所示。
② 然后,商家需要长按住自己想要@的人的头像,直至下方的输入栏中出现对方的微信昵称,如图 7-51 所示。
图 7-50 “群聊”界面
图 7-51 长按对方头像直至出现微信昵称
③ 接下来,商家需要输入要对对方说的话,输入完成后,点击“发送”按钮,如图 7-52 所示。
④ 执行此操作后,即可将信息发送出去,在发送的信息中,商家可以看见自己刚才发送的消息,在该信息前面还可以看见对方的微信昵称,如图 7-53 所示。
图 7-52 点击“发送”按钮
图 7-53 消息发送成功
专家提醒
如果商家需要同时回答多个人,且多个人问的问题是一样的,那么商家就可以一起回答他们,只要按照笔者刚才讲的@的方法,将要回答的人都@进来,然后输入要回答的信息,再发送即可。
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