运营好一个公众号,明确自己账号运营方向和人群做好内容排期在运营期间随时调整,迎合粉丝需求我们要做到以下的几点:
1.定位好自己平台
平台的定位是运营好一个公众号的关键,只有定位好才不会走歪。在做内容上才能把握好方向。
2.根据用户需求去做
一个产品需求不只是在用户需要到的时候再去给他提供,而是要想在用户之前,所以一定做好用户需求的扩展,好比用户要进行推广自己的苹果,那么苹果不只是嘴馋的人才会想到去吃去购买,还可以作为礼包进行赠送,还可以做为餐桌上的一道菜,都是咱们可以做文章的方向。充分利用微信的数据统计,及时了解粉丝量、每天增加的关注人数、掉粉情况等等,及时掌握自己微信的运营状况,调整文章发布时间,发现问题及时改进。
3.不跟着用户去走
用户形形色色很多,不是用户粉丝不好,而是有这样需求才会进行反馈的,不要因为部分粉丝的反应而改变自己运营的初衷,一定根据自己之前定位好的,对于用户的要求能满足的就进行满足,不能满足的即使取消关注也要跟粉丝们说明白。
用户运营须具备的能力,首先要有用户思维。用户思维是指为实现某种业务目的,在思 考具体运营策略时,会优先从用户的角度出发。 在用户思维的影响下,为实现某种运营目的而做出的可执行的策略组合,就是用户运营。 运营目的主要包括拉新、留存、促活和消费转化。策略组合则是指多种策略结合在一起。以 拉新为例,除了可以策划“老拉新”的活动以外,还可以通过高质量的用户在线访谈或KOL 的微课进行新用户的引入。
4.起个好标题,标题要吸引人,要抓人眼球,不过建议你不要做标题党。标题一般要具有引导性、煽动性。可以利用反问语气,总之,让人一看标题就想点开文章接着看。
5.内容要有创意、有价值。眼下,微信号多的数不胜数,要想让人阅读,内容不能复制、粘贴,必须要有创意,有新意,观点独到,内容独特,有价值。表达上运用受众喜欢的趣味性强的语言文字,符合受众的习惯和品味,这样,才可能保证较高的微信打开率和传播率。也更能增加微信号的粘性,外在形式上要独树一帜,一定要有别于其他微信号。可以利用图文并茂的方式,利用多种颜色,或者美观的字体,总之,形式要丰富多彩,怎么更吸引受众就怎么做。
在了解内容创作这个技能之前,先来了解一下内容运营岗位。我们了解到从互联网门户时代到移动互联网时代,再到微信时代,内容运营是一个常青职业,也是一种可迁移的技能。
6.活动策划,是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营,包括策划、准备、实施和复 盘。相比内容运营的“润物细无声”来说,活动策划则更具引爆性,能够在较短的时间内对 目标数据进行提升。例如,2018年国庆节期间,支付宝在微博举办的“2018中国锦鲤”活动, 给支付宝带来了300万次的转发量和2亿次的曝光量。
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