移动支付打通微商生态圈

近年来，移动支付行业迅速发展。微商想要找到新的发展机遇，需要抓住其中机会，正确打造支付流程，努力完善生态圈的建设。

和传统微商不同，新微商构建起官方平台之后，首先要考虑选择正确的支付方式，可以从以下方法挑选适合自身的种类。

1.货到付款

货到付款更适合客单价较低的产品，考虑到物流运送时间，最适宜同城。具体支付方式：送货上门后，由客户当场验收商品，并通过移动端支付货款。这种方式培养了客户对微商的信任，也有利于产品的推广。

2.网银支付

可以在官方网站上申请网银支付端口。客户直接通过手机订货，并登录银联网站付款。这种移动支付形式相对便捷，但登录过程较为麻烦，需要客户使用移动证书密码或者下载银行官方软件等。此外，手机银行目前也没有被广大消费者完全接受使用。因此，这种移动支付方式适合原本就有淘宝等传统电商渠道，又搭建了微商生态系统的团队选择使用。

3.第三方支付

客户和商家分别在支付宝、微信或快钱等平台上开设账户，并将各自银行账户信息与之绑定。客户可以在交易过程中，直接将货款转到商家账户。这种支付方式能有效减少客户和商家的交易风险。双方资金安全、信用保障和资金管理的成本也都能降低。

选择支付方式之后，还应该在微商生态圈中构建支付流程。支付流程如果不畅通，会让原本想要购买产品的客户失去兴趣，想要让他们的购买体验更好，应主要从支付前、支付中和支付后过程进行设计。

（1）支付前

在建立微商商城后需要考虑客户的购买和支付顺序，可以采用两种支付顺序：第一种是先选购商品，加入购物车后再登录账户支付；第二种则相反，在将产品加入购物车后就需要登录账户。如果微商商城规模不大，建议考虑后一种支付模式。对于一些购买频率较低、品类相对垂直的产品，应该提供微信扫码、支付宝扫码等方式。这样，客户就能够利用已绑定的第三方支付账号直接支付，并留下自己的地址和联系方式。

（2）支付中

整体支付流程应当清晰简洁。在微信公众号文章末尾贴上付款二维码，这样可以提高支付效率。如果采用 App 平台营销，就应该在手机页面顶部和底部设置相同的按钮，方便客户点击进入下一个支付步骤。此外，还应该为客户准备更多的支付方式。例如，一些客户可能会因为银行卡、支付宝、微信暂时资金不足而选择放弃产品，但如果加入储值卡、话费或信用卡支付手段，这些客户就会购买产品。

需要注意的是，微商应该准备好和支付有关的提醒功能。一旦客户已经确认了订单但又没有及时支付，就可以通过手机提醒页面或者网站弹出页面，不断提醒，催促客户完成购买。

（3）支付后

在客户完成支付后，微商应及时收集信息，并发送反馈。客户确认订单后，应由人工客服直接通过微信和客户交谈，告知付款情况，并附上相关信息、安全提醒、地址确认等。这样能够让客户准确、及时掌握消费信息。

此外，可以针对某些特殊支付手段为客户准备优惠惊喜，如提供折扣、抽奖或者优惠卡券等。这将能够让他们愿意继续使用这些支付手段。