微信群为店铺宣传、品牌推广提供了更为便利的途径。一旦得到粉丝的关注微信群在聊天的同时,可同时通过 LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,以便于制定更明确的营销策略。
云南昆明茶馆云集,竟争非常激烈。易女士是其中一位茶商,因为喜欢喝茶而开了一家茶馆,可生意并没有想象的那么好。尽管装修得典雅舒适,服务员们每天穿着高贵的旗袍殷勤地服务,可上门的客户少得可怜。
一天,易女士从手机上读到一篇微信营销的文章,突然眼睛一亮:为什么不试试微信营销呢?于是,易女士开始试着利用微信推销。第二天,她就把工作布置了下去,要求每个营业员的微信头像必须换成公司的 Logo 图案,每个营业员的签名必须要如“茶”一般有品位、有韵味、有诗意,能够让客户看见签名就有想喝茶的欲望。例如,“心香如茶,为您解忧”“莫为情愁,缘自心生”“漫漫人生路,我在茶深处”……
最后,易女士建立了两个微信群,将服务员分成两个组,一个组负责一个微信群。一个组在茶馆正常上班,一个组到比较密集的写字楼、娱乐休闲场所、高档购物中心等场所附近走动,利用微信中“附近的人”功能搜索附近的人,同时添加进微信群中。
两个组交替进行,一段时间后,两个微信群都陆续有人加入,有的甚至主动搭讪。经过这一阶段的推广,陆续有顾客到茶馆来,有些开始变成回头客。这段时期,易女士发现,来店消费的大多数是男士,如何吸引更多的女性顾客来消费呢?易女士想了一个绝招,她征得某些男顾客的同意,将他们在茶馆里的情形发送到微信群中,结果引来更多的女性客户。有了这样的良性循环,易女士的茶庄逐渐名声在外,客源稳定且上座率极高,经常要提前一周才能订到座位。
而且,根据茶庄目前的客户资源,易女士不定期地开展“高端人群客户联谊”活动。她让在活动现场的所有客人都打开手机微信的“雷达”功能,于是,所有人的微信头像在自己微信的“雷达”搜索下出现了,客人可以选择自己喜欢的对象自由聊天。同时,她还告诉大家一个数字作为“见面密码”,让大家通过“面对面建群”的功能在群里自由交流。通过这些活动,很多客人们不仅找到了一个很好的休闲娱乐场所,更找到了一个拓展业务的平台,他们成了茶庄最忠诚的顾客,并成为茶庄的义务宣传员。
半年以后,易女士的茶庄已是名声远扬,其营业收入自然扶摇直上。
这个案例中的易女士用到了微信的一个主要功能:微信群。微信群已经成为企业开展营销的重要手段之一,企业要想吸引更多人成为潜在客户,完全可以像易女士一样创建微信群,邀请潜在消费者或者有共同兴趣爱好的消费者共享。
想要借助微信群来做营销,除了需要朋友帮助邀请之外,企业还必须创建自己的微信群,然后对微信群进行一些简单的设置。微信群的设置常包括以下三个步骤。
第一步:设置群名称。微信群有了群名称,群内成员才能了解这到底是一个什么群。无论是了解一个人还是一家企业,都是从名称开始的,所以微信群的名称很重要。企业可以根据不同的需求,对微信群名称进行不同的设置:
(1)根据个人名称、所属品牌名称、所属组织来进行设置,如亮艾护肤美容群、二妮亲友群等;
(2)根据群的用途来设置名称,如 ×× 讨论群、×× 管理群、×× 信息发布群等;
(3)根据级别属性来设置名称,如 ×× 总群、×× 分群等;
(4)根据地域属性来设置名称,如 ×× 广州群、×× 北京群等;
(5)根据社群特点来设置名称,如 ×× 健康养生群、×× 美容群、×× 吃货群等;
(6)根据行业来设置名称,如 ×× 教育群、×× 微商群等。
群名称除了单一的设置外,还可以将以上几种类型组合使用。这类群名称一般表现为:品牌名称(个人名字、组织)+ 用途 + 属性;品牌名字(个人名字、组织)+ 地域 + 属性;地域 + 社群特点等。例如,亮艾微商代理总群、微商创业北京代理皇冠群、临沂龙园休闲度假农庄俱乐部。
第二步:设置微信群昵称。每个微信号只能设置一个昵称,但这个昵称并不能表达所有的身份。所以,在设置群昵称时,最好根据每个群的定位来设置。
(1)以品牌为名。许多微商老板都是普通的大学生、全职妈妈,他们没有较高的职称。遇到这样的情况就以品牌为名,如中华神皂代理人小雪、秀域美容机构付昕等。
(2)用真实的名字。用真实名字最大的好处就是更能获得用户的信任,尤其是在营销初期,个人品牌还没有建立起来时,真实的名字更能给用户安全感。
(3)适合互联网思维的名字。微商本身就是互联网营销的一种,最简单的起名方式自然也离不开互联网,这类名字一般可以分为抽象型、模糊型、形象型、引用型、表达型和描述型等。当然,互联网是多变的,可以取的类型也不仅仅只是这些。
第三步:设置微信群聊天背景。群聊天背景是一个极其容易被用户忽略的重要营销方式。因为成员们在群内聊天,遇到好玩的事会习惯截图,然后将这些信息分享到朋友圈或好友的微信。如果这时群内的聊天背景上有产品信息、Logo、品牌名称等,在截图时这个背景就会起到宣传作用。
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