微信是一个双向沟通工具,它的意义在于互动,而并非仅仅是一个信息发布平台。很多企业在注册了微信后,却没有发挥应有功能,这是为什么呢?微信营销应该具有哪些思维呢?
1.丢掉传统经验,重新认真学习
不要以为自己已经创业多年,具有丰富的营销经验。微信是新兴的营销方式,一定要认真学习微信营销知识。
2.做好公众号内容规划
很多企业微信公众号都忽视了内容的重要性。运营微信公众号的第一步就是要规划内容,因为当用户订阅公众号以后,他们会做的一件事情就是阅读公众号里的内容,用户长期订阅一个公众号也是因为其内容有吸引力。
3.保持互动,做好服务
要想留住用户就要及时互动。当一个用户在公众号提出了问题,没有及时得到很好的回答,这会让他们很失望,如果问了几次都不回答,他们会取消订阅。
一个订阅用户提出疑问,说明他对企业感兴趣,是一个潜在客户。如果没有用心去维护,通常就会损失掉。正确的做法是第一时间解决他们提出的所有问题。随着不断沟通,这一群用户就会成为企业的铁杆粉丝。图 6-1 所示为做好互动。
4.多渠道推广
要保证订阅数的稳定增长就需要多渠道推广。要寻找最好的渠道平台,比如本地论坛、行业平台、意见领袖公众号、杂纸和互联网平台等。图 6-2 所示为在微信导航网站「聚微信」推广。
5.价值内容优先原则
从用户来讲,对他们有价值的内容肯定是更受欢迎的。所以,建议把精致的、对用户有价值的内容放在第一位,这样不仅可以保证较高的打开率和传播率,也会让订阅用户觉得这是一个有质感、有价值的账号。图 6-3 所示的就是比较有价值的内容。
6.转变「营销就是发广告」的思维
很多企业微信公众号,每天都在推广产品的促销信息。这些企业一直跳不出传统的营销思维,谁愿意每一天打开自己的微信就收到一堆产品推销广告呢?如果你不喜欢,那么你的用户怎么喜欢呢?试想如果一份报纸、杂志,打开整页后都是广告信息,还有谁看吗?
7.短时间突破,团队运作
很多企业刚开始都很重视微信营销与运营,可是它们却把微信营销看得非常简单,随便找一个人来兼职打理微信的公众号。但经验告诉我们,当一个微信平台不能在短时间里获取订阅用户,这个平台就会越做越死。
所以一定要团队运作,刚开始时在人力和财力上都要适量地投入。要有人专门负责推广、要有人负责公众号运营、有人负责公众号营销策划,在很短的时间里获得公众号的第一批订阅用户。
高手指点
公众号第一批订阅用户对企业来说非常重要,就像一个人的成功取决于他的第一桶金。所以企业需要制定一个营销计划,需要有一个目标,比如在半年之内达到多少订阅数、一年内达到多少订阅数,从而朝着这个目标努力。
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