网络营销业务人员的职责有哪些?明确销售人员职责才能提升业绩

1　拟定销售

网络营销业务岗位要制定明确的销售计划。为了完成公司既定的销售目标，需要制定详细的销售计划，包括销售目标分解到季度、月度，还要根据市场的变化规律，有效分配好高利润产品和普通产品的资源分配，及时和部门其他岗位沟通合作。

2　及时响应客户的

因为网络推广所有的对外联系方式都指向业务人员，网络营销业务人员应该时刻保持 QQ、微信、手机在线，还要根据推广岗位的建议，装载部分网络营销平台的 APP、登录部分平台的账号，以保证客户在有咨询需求时，能及时看到客户的问题并处理。

3　跟进促成业务

从客户第一次开始咨询起，网络营销业务人员就需要通过客户开发和维护的一系列技巧和要求，实时掌握每一个客户的开发进度，特别要重视对网络客户的档案记录和管理，重点客户重点开发，否则可能猴子掰玉米，忙活一阵子所剩无几。

4　主动

作为业务岗位，除了等待潜在客户的咨询外，还需要主动寻找目标客户，进行业务推销。比如通过 QQ 群、微信群、行业展会、线下拜访等。B2B 业务开发过程不仅仅局限于线上，很多的情况还是线上初步沟通，线下实际去结交拜访。

5　客户订单

不管公司是否有专门跟单人员，网络营销业务人员都应该跟单已售订单的生产、发货进度，所以要主动和供货方、生产车间、发货部门协调处理关系，尽可能保证每一个订单都按照合同的约定，按时按质完成，如果订单出现问题，要第一时间和客户沟通并给出处理办法。必须明确一点：网络营销上给要给客户良好的服务和超预期的合作满意度。

网络营销人才

网络营销负责人就实际经验来说，只有两种人才比较靠谱。一类就是企业内部创业人才，这种人可以通过创业激情带领团队取得成功，很多私企网络营销负责人由企业负责人或者接班人直接担任，就属于这一类；另一类就是专业的网络营销经理人，这类人可以凭借其在相关领域的资源和专业度，带领团队取得
成功，我们能看到有企业愿意高薪去招聘那些有成功网络营销项目经验的人，不足为奇。

1　内部挖掘

从企业内部挖掘具有创业者素质的人才，具有以下优势。

1．强力的成功欲望

有创业者素质的人通常都具有强力的责任感和拼搏精神，这类人总能够在团队中脱颖而出。因此，把项目交给这样的人，他能通过勤奋和努力来达成目标。

2．内部关系熟悉

由于开展网络营销涉及的内部关系较多，内部具有创业素质的人平时也一定是注意人脉拓展的，因此公司内部挖掘的网络营销负责人通常比空降的外部人才更容易获得内部的支持。

3．稳定性好

公司内部创业人才通常都是在内部已经找到适合自己发展平台，还有很多本身就是公司未来重点培养的接班型人才，这类人相对来说也是团队内部较为稳定的人。

2　外部招聘

1．职业素质高

网络营销经理人具有职业经理人特色，他们可能不会终身待在一家公司，但他们把每一个岗位都当做是实现抱负的平台，他们以所负责项目的成功为己任。

2．专业能力强

网络营销经理人通常在理论和实战上都有比较资深的经历，能够让企业在网络营销项目中少走弯路，项目规划也更为科学。

3．网络资源广

网络营销经理人一般都会有特定的圈子，在人才吸引、行业媒体、网络平台资源上，会更能得心应手。

当然，优势和劣势是相对的。因此如果是内部挖掘的网络营销负责人，就需要给予充分的网络营销交流和学习机会。如果是外部招聘的经理人，就需要在内部给予更多的协调支持。