信：让目标人群依赖于己，将信任度加深

企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等工作。微信营销的真正价值在于「信」，企业要做的就是让目标人群依赖于己，将信任度加深，将黏度加强。

案例 1：某足浴连锁品牌及其董事长

某传统行业足浴品牌连锁店的董事长，其手机上安装的应用非常少，第一个就是微信，微信图标已经替代了 iOS 原生的电话图标。问及为何使用微信时，他的回答是：简单（安装之后，联系人基本上都是通过通讯录导入，省去了曾经 QQ 要记一串数字加好友的麻烦）、好用（基本上不用打字，语音、图片、视频任意发送，体验极致简单）。

该足浴品牌在以下方面应用到微信：

第一，线下连锁店所有高管都有一个微信群，用于即时汇报和沟通工作，甚至于微信开会。

第二，该足浴品牌基本弃用了传统的发宣传单的宣传模式，每个店铺都注册了几个微信，然后派人在店铺的周围刷「查找附近的人」，进行消息群发。据说有 30% 的人会响应，这 30% 的人里面又有 30% 的人会到店消费。

案例 2：某珠宝品牌及其老板

同上，也是传统行业，也是连锁企业，只用微信，甚至都不用微博，更别说 QQ 了。在一次聚会中，大家谈及微信还有 100 人的大群，于是这位老板便想方设法将微信群升级成了 100 人大群。

该老板有微博，但更新量极少，大量信息都在第一时间通过微信及微信群及时发布。其原因在于，微博太难用，反应不及时，发布出去的信息总是石沉大海，而在微信群发布的信息总是可以及时获得反馈；而且，微博太过于公开，很多信息不宜通过微博发布。

企业通过微信营销的好处有四点：

（1）到达率 100%：与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误地发送到终端手机。微信的营销完全是「许可式」的，如果用户不首先通过扫描二维码或者输入账号的方式添加品牌的官方微信，绝不可能收到来自这个品牌的微信消息。尽管这可能会让企业官方微信平台的粉丝数量减少，但是这些粉丝的质量是毋庸置疑的，因为主动添加的用户都愿意收到来自于企业的「广告」，这样的用户才是企业的目标客户、忠诚客户。

（2）曝光率 100%：企业广告主投放广告时都会面临一个最大的困惑，目标用户是否能看到？真实曝光率到底是多少？面对电视广告的广告次数、邮件群发的数量、微博的粉丝数，冷静地分析、思考：这些数字到底有什么意义和价值？有多少是目标客户真正看到了？微信铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，保证发出的信息不会被淹没，真实被阅读率几乎是 100%。

（3）个性化精准推送式服务：微信可实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送，根据不同的分组和人发送个性化的内容，让主动添加公众账号的用户都能接受自己想要的内容，与被强制推送短信、邮箱广告形成了鲜明的心理对比。

（4）通过手机进行精准营销传播：手机携带方便，用户可以随时随地获取信息，移动互联网给企业营销带来了极大的方便。同时，企业营销者可以在微信平台上开发独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户，增加了客户的依赖，进一步增加了品牌的黏性和好感。

互联网时代，营销模式和传播渠道日新月异，希望企业能抓住微信营销革命带来的各种机遇，在精准营销「信时代」下，企业通过精准营销，吸纳更多的目标客户，深度传播更多的品牌精神，为客户带来更精彩的互动体验。

位置分享的企业商家价值

由于具有远程地图信息传输、广泛便捷的传播、适时动态更新以及人机交互性多等优点，网络地图已经成为互联网最具实用性的产品之一、而智能手机的出现，使得将互联网地图「移植」到手机成为可能。据相关数据显示，地图软件是目前消费者最为常用的手机应用软件之一，高达 74% 的智能型手机用户都通过手机取得实时的地图信息。

位置分享，重点在「分享」，而分享的背后代表的则是「用户、流量、购买力以及营销和交易机会」。所以，位置分享背后蕴藏着巨大的商机。

你的老同学和你在网上聊天，你知道他具体在什么地方吗？一群人玩魔兽世界，你知道游戏伙伴处于哪个位置吗？当你登山迷路报警求援，但又说不清具体的位置时，你知道怎么办吗？只要使用位置分享服务，这些问题都能迎刃而解。

设想一个场景：一个人走在路上，觉得累了，也有些口渴，此时想做的应该是找一家咖啡店或冷饮店喝点东西，休息一下。

如果是「位置分享」用户呢？这个时候就可以掏出手机，登陆「位置分享」客户端，搜索一下附近有哪些「位置分享」服务商的签约商家，可以享受多大幅度的消费优惠等。同时，搜索一下是否有好友在附近，并把自己的地理位置「分享」给朋友，然后等待朋友按照图片显示的位置找到自己。几分钟之后，在一家咖啡店里，与同样在附近的朋友一起聊天并享受着用比其他顾客少的钱买来的咖啡。

位置分享把虚拟的社会化网络和实际的地理位置进行了结合，这种营销方式的价值主要体现在以下几个方面。

（1）帮助商家实现「精准营销」。

地理位置分享能够获取用户更多更细的信息，帮助商家实现「精准营销」。当用户的位置分享足够多的时候，就可以对用户的分享轨迹进行数据挖掘和行为分析，然后向商家提出合作推广策略，并帮助商家实现精准推广。

比如，张三经常在北京大望路附近活动，偶尔去北京别的地方游玩，吃的多是川菜、贵州菜，再具体一点，张三爱吃烤鱼、折耳根炒腊肉、干锅（别忘记手机可以拍照）等，当张三的位置分享路径、图片、频次等具体的数据被位置分享平台抓取分析的时候，张三的生活方式基本就被掌握了。根据张三的数据情况，平台就可以有针对性地实时向张三推荐相关的商品和服务。如，中午 12 点左右，平台向张三推送在他附近的饭馆，如果再配合相关的打折促销信息，张三没有理由不去消费。

（2）帮助商家开展真实的口碑传播。

金杯银杯不如用户的口碑，位置分享是最好的口碑传播方式。曾有传闻说，星巴克将在全美七大城市推出基于位置分享的服务 Mobile Pour，用户只需在自己的智能手机上安装这款 Mobile Pour 应用，就可以随时下单订购自己喜欢的星巴克咖啡，踩着踏板车的咖啡配送员会很快将咖啡送到用户手中。虽然后来被证实这只是一个愚人节玩笑，但该创意对于位置分享营销却是一种启发，并被中国网友誉为「我看过的 LBS 最佳商业应用」。

（3）商家的位置营销地图。

位置分享除了能够方便人们的生活，它还有一个功能，就是帮助用户记录自己的生活轨迹。当人们的位置分享越来越多的时候，每个人的位置分享都会成为一幅个人生活小地图。在这个小地图上，记录着用户的点点滴滴，有对美好事物的赞美，有对商家服务的评价，有对菜品的点评，有对商家的推荐，也有对商家优惠券的分享……一个用户有一个分享地图，多个用户就构成了商家的营销地图。

（4）了解顾客需求，改善服务质量。

长久以来，商家都希望能了解自己潜在客户群的组成情况，以便更好地改进或提升产品或服务质量，开展营销活动。比如，研究哪些人经常走过自己的商店门口，这些人一周来几次，大概在什么时候来，从事何种职业，商家今后应该通过何种方式才能同这些顾客进行更多接触，如何才能使老顾客再次光顾，等等。

除了用户的个人信息、兴趣爱好，商家还可以通过研究用户的位置分享，了解竞争对手的情况。比如，用户经常去光临的同行商家，什么商品最受用户欢迎，以及受用户喜欢的具体因素是口味、服务还是促销优惠等。商家可以挖掘分析用户数据，用以提高或改进自己的产品、服务质量，并及时展开具有针对性的营销活动。

（5）O2O 资源整合。

想要进行 O2O 资源整合并不容易，而且并不是所有行业都适合。它要求企业有固定的用户基数，并有较强的行业资源。目前来看，在线旅游进行 O2O 整合有一定的优势。

现在的在线旅游网站提供的服务有机票比价、订购，酒店比价、预订服务。在线旅游网站的这两项服务，只解决了旅客去哪里的问题，但是没有解决用户去那里之后的问题，比如旅客吃喝玩乐的问题。

在大地理位置分享的前提下，在线旅游网站完全能够整合线下资源，比如旅游公司、饭店、特产、小吃、著名景点、娱乐项目等，向用户推出「O2O 整合计划」，把住、行、吃、喝、玩、乐打包，向用户提供一站式的服务，再结合本地「位置分享」方案，用户出行将不再麻烦。

正确利用微信进行广告传播的方法

目前，大量品牌和营销公司涌入微信平台，谁都不会放弃在移动端的营销机遇，就像曾经大量的风投将目光瞄准移动互联网一样。但是，不是所有品牌或者产品都适合微信营销，所以，这也需要商家有敢为天下先的勇气，积极尝试新的营销方式。

（1）明确品牌、产品是否适合微信营销。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者产品有哪些特点，是否能够很好地借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大，以免浪费过多的人力财力，使品牌陷入被动地位。那么，什么样的品牌适合做微信营销呢？首先是具备强大精神感召力的品牌，性格鲜明的、永远走在时代前沿的品牌，与消费者息息相关的、能够产生许多话题机会的品牌，还有就是创始人个性鲜明、愿意大胆尝试并亲身投入的品牌。大众化的品牌进行微信营销可以加强与用户的联系，提升影响力；有地理位置限制的小品牌可以利用微信吸引附近的人前来，有助于形成口碑营销。

（2）公众账号应该保持适当的活跃度。

从微信诞生那天起，就注定了微信是一个深社交、强关系、弱媒体的移动平台，正因为如此，在微信平台上，品牌很难成为深度的媒体，这也意味着微信不能够像新浪微博那样频繁地做推广。如果广告主频繁地推送信息，受众可能会因为受到无用信息的过多干扰而取消对其的关注；可是，如果品牌太长时间不与受众沟通，或者不与受众进行互动，同样会有被取消关注的可能。被认证的公众账号群发信息数量是每天 3 条，在这有限的信息数量上，应当减少广告的硬推送，更多的是与受众保持一种联系，培养受众对品牌的情感，而不是让受众感觉到你是一个单纯传播广告的媒体。

（3）让广告信息更加富有趣味，植入更加自然。

因为微信的信息是强制推送的，所以受众对信息的质量非常敏感，对信息推送的创意性和趣味性要求很高。同时，品牌在有限的推送数量上把信息推送给不同的用户，难免会众口难调。因此，微信上的信息策划要非常精心。那么，怎样做到尽可能满足受众而又不会对其造成干扰呢？以星巴克中国的公众账号为例，在推送的内容上设置了「新品」、「杯子」、「星享卡」、「美食」等选项，供不同口味的人选择，回复不同的代码会得到相应的答复，非常有趣。通过这种互动形式，不仅拉近了品牌与受众的距离，而且可以通过回复的内容更加精确地了解受众的兴趣方向。所以，品牌要做的就是把广告植入制作得更精良、自然。

（4）强化所推内容与品牌的关联性。

广告是以盈利为目的的，所以推送的广告内容必须服务于品牌。也就是说，推送的内容与品牌要有一定的相关性，这里的「关联性」可以是与品牌的行业特征相关，也可以与品牌在受众心目中的形象相关。广告主要做的就是强化品牌特性，让受众知道你是做什么的。

微信作为新兴的移动互联网平台，其使用用户一直在持续增多，如此大的受众市场使得微信获得大量品牌的青睐。在受众有限的的关注对象里，品牌如何能有一席之地，既能方便受众的需求，又能宣传推广自己呢？

这需要品牌发挥强大的品牌感召力，并与受众密切沟通。