综合以上几点看来,微信将会成为互联网营销领域的一把利剑,它将给互联网营销领域带来重大的突破,同时也将给各行各业带来本质上的改变。现在开始重视微信营销,快速抢占市场,拥有自己忠实的粉丝。当量变引起质变时,微信将成为企业所向披靡的利刃。
但要真正地落地,落实到传统行业,微信营销需要勇于创新,根据自己的企业规模、产品特性,设计独特的宣传方案。比如,一家电线电缆行业的企业,或者一家彩钢钢结构的企业,如何利用好微信营销呢?这真的是一个值得思考的问题。
拿一家电线电缆行业的企业来说,生产型企业,企业有员工近百人,主要生产塑力电缆、桩基电缆、升降机电缆等,这个企业的微信营销就不能用「不是所有的企业都适合微信营销」这句话直接打死。微信在营销上确实能帮助这家企业。这个时候,企业的微信营销更多地偏向于个人。微信的营销不像微博那样每个人都建立认证微博,从而实现微矩阵,而是企业建立微信公众平台,用于产品和厂房的展示,从而实现可视化、立体化、真实化的效果。这个平台可以用来做微展示、微客服,也可以设置自动回复,作为准客户了解企业的微平台,提高安全感,从而达到提高用户体验度的目的,无形中提高了企业的转化率。而个人方面,从微信签名到个性名称,都可以挂靠自己的产品或者服务,从而达到微推广的目的。另一个方面,就是微信二维码,二维码具有非常强大的信息携带、引导能力,企业在做宣传材料甚至模内贴的一些东西时,二维码可以顺便带上,无微不至。但在发布微信时,有签名和说明就可以了,不要始终在发「广告」,那样会慢慢失去「关注」,甚至被加入黑名单。
成功的人往往是在对的时候做了对的事。在微信火热的今天,敏锐的电商企业和传统企业开始抢占微信的「地盘」。如果你认为微信营销是小广告式推送消息,那就太小瞧微信的作用了。电商不仅可以在微信公众平台上推送促销广告,吸引用户到自己的网店去买东西,还可以直接在微信里面卖东西;如果你是一个餐馆老板,那么你可以用微信来实现订餐,扩大你的销售渠道;如果你是航空公司,那么你可以通过它来让旅客完成在线值机;如果你是银行,那么你可以让客户通过微信来查看余额。而这些已经成为了今天的现实。
微信公众平台给传统企业带来了什么?
如果说企业开通公众平台只是为了营销,那微信支付的开通应该是给传统企业带来了销售。那微信公众平台给传统企业带来了什么?
(1)低成本进入移动互联网。
无论是张小龙的视频演讲,还是曾鸣对微信方向的解读,透露出来的都是微信将助力传统企业迈上移动互联网的康庄大道,微信为企业提供的服务将更开放、更强大。企业只需要开通一个微信公众账号,就可以去拥抱微信的 4 亿粉丝,不必自己建立官方网站,不需要开发移动 App,不需要聘请网络技术人员,也不用委托网络营销公司,因为这一切微信团队已经在技术上帮助企业实现了。企业需要做的就是服务好自己的客户,让用户关注自己的微信。
(2)不再是一次性营销。
以前传统企业做宣传和推广,主要是通过当地的传统媒体或者网络营销,这样的营销被理解为一次性营销。如果企业开通微信公众账号,推广前期的宣传和推广就可以让自己与用户时时互动,实现实时营销。只要用户不取消对企业微信的关注,企业和用户之间就可以形成一种友好的朋友关系。企业不能过多地去关注营销,而应该更多地去关注如何服务好用户、如何给用户创造价值。只有当用户在你的微信里得到了价值和尊重,用户才能死心塌地地关注你。所以,企业在向用户推送信息的时候,应该站在用户角度来看待信息:信息是否对用户有价值,信息的配图和排版能否满足用户的需求,信息发布的时间是否符合用户的阅读时间等。这些都是需要企业去思考和考量的。
(3)新的用户渠道和推广渠道。
微信 5.0 推出了微信支付功能,用户可以在企业微信里面完成支付。目前能够想到的行业有餐饮行业、旅游行业、酒店行业等,用户可以在企业微信里面订餐、订酒店、订门票等,真正形成了一个从营销到销售的闭环,企业可以通过自身的渠道做推广。
(4)传统企业现在应该怎么做。
在腾讯合作大会上,微信官方给出了一个很明确的态度——全面拥抱传统企业。传统企业可以在店内开展营销活动,当粉丝数量达到 500 的时候就可以去申请认证;其次,还可以通过微信开发模式定制出适合企业服务的功能,并完善后台信息;与此同时,企业还要安排一个微信专职人员与粉丝定期进行互动,让用户感觉对面是一个活生生的人而不是一个冷冰冰的账号;定期开展一些回馈用户的优惠活动,让用户关注微信,要有互动,有优惠,有信息。
现在,市场上出现了很多所谓的「微信营销」公司,大多数都打着培训和运营的旗号到处忽悠客户。如果传统企业真的需要在微信里面做点什么,最好与微信会员卡合作并适当地开展些优惠活动。
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