从事微商的根本目的就是盈利,无论团队采用什么经营模式、什么管理方法,最终都要归于一个衡量标准,那就是是否能帮助每个代理商赚钱,不能赚钱的团队势必会很快解散。换句话说,代理商只忠于能赚钱的团队,那么微商创业者如何帮助代理商实现利益的最大化呢?这就需要在团队内部实现利益捆绑和分享。
(1)利益捆绑
团队创始人与代理商之间是既矛盾又统一的,表面上有利益冲突,实际上却是利益共同体,只有实现捆绑才能达到双赢。利益捆绑包括短期利益绑定和长远利益绑定两种。
1)短期利益绑定
首先,要确保核心团队的稳定,管理者之间应能做到稳定、真诚沟通,避免下级代理的分裂。
其次,要做到利益分配口径一致,避免因短期利益分配不均衡导致合伙人层面产生矛盾。
再次,要将分配机制以合同、协议等具备法律效力的文件形式加以保障,让所有人相信一旦违背契约会被追究相应责任。
最后,对短期利益如提成、奖金的分配,应当公开、公平、公正,制订出的分配方案应提前在群内讨论,让下属充分表达之后,再决定贯彻。这样,短期利益的分配得到了全团队的认可,产生利益分离的可能性就会有效下降。
2)长远利益绑定
人情捆绑不足以凝聚团队,只有团队有了长远利益绑定机制,代理才愿意持久付出。在团队中,要打造出让下属产生信心的利益机制,让他们认为短期努力有利可图,长期努力则有更大利益。例如,引进企业内的股权绑定模板,只要下属的贡献和付出达到一定标准,就能持有团队内一定的股份。一旦下属成为团队内的核心人物,他们自然会对团队的发展更加关心。
团队中所有人的利益都是关联的,尽管团队的每个成员在性格、能力和处世方式上有所不同,在工作中贡献有大有小。但就公平公正这一点来看不能特殊化,创业者必须善于从事情的本身出发,充分了解每个成员各自的利益和心理诉求,并在此基础上进行平衡和化解。
对于特殊利益事件,则应该了解双方诉求,按照规章制度加以解决。问题解决后,还应该将事情作为案例,在团队中公开,主要是为了向所有人表明,没有任何人能够在团队中受到特别对待,所有人的利益都是关联的。
(2)利益分享
共享经济是移动互联网商业土壤中诞生的崭新现象。在微商团队中,利益共享模式业已成型,并推动众多微商不断成长。因此,创业者应积极将所有成员纳入利益共享的圈子中。具体做法如图 9-5 所示。
图 9-5 将代理商纳入共享圈子的步骤
1)先对各代理商加以评估
每当有新成员加入团队时,都应由其上级代理进行综合评估,并将评估结果上报团队最高领导层。评估要求全面展现新成员的能力特点、社交资源和未来发展的可能方向。更重要的是让领导者和成员都清楚其能够提供的帮助。例如,某新成员有体育健身特长,是本地某骑行协会的负责人。当他进入团队后,领导者必须重点评估该方面的优势并告知其本人、上级代理。这样,该成员就有了具体的利益分享目标,既有利于他下一步开展营销工作,也有利于完善整个团队对他的认识。
2)组织共享服务力量
不少微商团队在起步发展之初,并没有完善的服务力量,如缺少高能力的文案、摄影、美工和策划人员等。面对这种情况,领导者必须鼓励和激发有相关特长的成员,形成「服务小组」并用于整个团队的共享。整支小组可以由数名成员组成。他们在积极完成个人代理业务的同时,还可以为不同的代理提供文字、图片等服务支援,尤其是涉及修图、策划等专业工作时,更能充分发挥其技术能力。
领导者则需要负责统筹协调,帮助小组梳理服务计划,并计算他们的工作量,体现到最终的利润分配上。这样做的优势在于节约了相应的人力成本,并能够确保每名代理都得到对等的内部支持。
3)构建客户共享模式
不少代理在加入某微商团队之前,已经或多或少有了微商经验。对于这些代理,领导者应该鼓励他们拿出自己的老客户,在团队内部进行共享,将资源利用效能提升到新的台阶。
例如,某代理手头原有客户大多为老年人,但现有产品面向年轻人;而目前团队内另一位代理正在推广老年保健产品,其原有客户大多为年轻人。这样,两位代理就可以通过领导者牵线搭桥,相互交换资源,实现利益共享。
除了上述途径外,场地共享、办公硬件共享、时间共享等都是内部共享的内容。领导者需要具有全局眼光,将不同代理都看作整个家庭中的一员,做到用最小的成本换取最大的利益。
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