相比微商创始人、微商品牌发展历程,微商团队一直处于不稳定的阶段。任何一家企业,都会存在人员流动的问题,微商品牌更是如此,尤其对很多新晋微商品牌来说,团队始终处于波动阶段。但是人员流动并不意味着团队没有故事,倘若技巧得当,微商团队的故事会更有价值,更能塑造品牌的形象。微商团队故事与创始人、品牌故事相比,要突出哪些方面呢?
1.体现团队的专业素养
很多自有产品创造的微商团队都会有一支技术团队,这个团队是整个微商产品开发的核心。因为涉及产品研发,所以多数成员都具备足够的专业素养,这就是一个很好的故事切入点。将重点放在这支团队的建立过程上,能大大提升品牌的“格调”,给客户留下专业、精准、体系的印象,其价值大为提升。
团队是一个整体,讲述时很难像创始人的故事一样面面俱到,所以必须把握团队的核心价值,尽可能放大优势,如团队有多少名专业级别人才、有过怎样的经验、大家是如何走到一起的……通过故事将这些内容展示出来,这就是对品牌实力的一次证明。
2.每个人都是故事讲述人
团队由一个个不同的人组成。每个人进入团队的时间不同,所担任的职务不同,对于品牌的评价也不尽相同。所以,要分享团队的故事,我们就应当引导每一名团队成员都成为故事讲述人,讲述他们在团队中的点点滴滴。这样,微商团队的故事会更丰富可信!
那么,用怎样的方式才能达到“每个人都是故事讲述人”的目的?要求所有成员必须轮流出镜显然不现实,但是,只要团队灵活运用社交平台,如博客等,就能很好地达到目的。
H 公司是某国的大型通信服务商,有近 300 个工作团队。这家公司创建了一个大型博客,每个工作团队都能登录,并实名撰写各类文章,包括工作心得、生活心得等。经过几年的时间,这个博客系统累积文章 70 多万篇,评论超过 1 万条,并且保持了每天都在更新的状态。
网友们也可以随时点击查阅这些内容,很多用户表示,就是通过这些博客的分享,他们了解到了这家公司的专业,还有一系列有趣的故事。不少加入 H 公司的新员工曾经都是这个博客的粉丝,当他们看到了这些故事,也产生了想要加入的想法,并最终成了 H 公司的一名员工。
到了每年年底,这家公司还整理出博客里最具代表性的文章,然后按照类型分章,直接印刷成实体书,发放给每一名员工。对于品牌的铁杆粉丝,他们有机会通过各种形式的活动,获得这本年度博客合集。就这样,这家公司的团队故事、趣闻,通过不同形式在客户群体中不断传播,建立了让人惊讶的企业文化!
在互联网信息如此发达的年代,我们同样可以建立一个“微商团队专属博客”,每个人都有机会登录后台,分享团队故事,并借助微博、微信的快速转发模式,吸引更多用户查阅。
这样一来,每个人既能够从自己的角度讲述团队故事,又形成了全新的企业文化活动,客户对品牌会产生更强烈的好感。只有敢于真实表现自己的品牌,才是值得信赖的品牌!
3.无声也是一种语言
讲述故事,不一定必须使用声音或文字的手段才能体现出故事背后的情感。微商团队也是一样,刻意要求成员必须撰写团队故事未免强人所难,反而引起成员的反感,影响团队的团结。我们如何做到既不影响团队成员,又能达到传播故事的目的呢?此时,便捷的社交平台就起到了很好的作用:
微博的账号管理员,可以直接走进团队,拍摄团队成员们工作的画面;
微信公众平台的维护员,可以借助手机拍摄一段视频,然后通过平台发布;
甚至创始人可以在公司里直接发起一场直播,自己做主持人,带着网友们去看团队工作的点点滴滴。尽管团队成员并没有说话,但是这一切都被所有人看在眼中。这种画面更加真实,对于客户的吸引力更强。
归根结底,一个没有故事的微商团队创建不出高格调的微商品牌!所以,我们必须挖掘团队故事,让它成为品牌展示的一个窗口!
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