每当说起“讲故事”时,就会有人这样说:“讲故事?那应该是大品牌的事情。我们这样的初创品牌还有必要讲故事吗?”答案当然是有必要,而且是必须要学会讲品牌故事!
小品牌、初创品牌就不能有自己的故事了吗?我们都看过这张趣图:一位老奶奶的橘子摊前,插着一个纸牌,上面写着“甜过初恋”四个字,这张图曾引爆社交媒体。这背后有着怎样的故事?这是所有人看到这张图时必然会产生的联想。
小品牌,同样可以有自己的大故事。故事讲得越早,就越容易吸引第一批忠实客户,并直接转化为“铁粉”。一旦“铁粉”主动帮我们推介品牌,那么社群建设就能顺利进行,品牌价值迅速提升。
那么,我们可以从哪些方面讲品牌故事呢?
1.能被看到的故事,才是好故事
学会讲故事的目的,就是让客户感受到品牌价值和品牌文化,所以,我们不仅要善于讲故事,更要善于传播故事。对微商品牌来说,如何将品牌故事更好地传播给客户呢?
最好的手段就是借助社交平台,尤其是微信。绝大多数微商品牌都有自己的微信公众账号,我们在其中不仅可以分享产品新闻、测评信息、发起活动,还可以发布品牌故事,让更多人看到,并形成转发、点评的模式。这样一来,我们不仅仅传播了品牌故事,也活跃了公众号,可谓“一石二鸟”。
有一个建议,微商品牌不妨采取:形成系列化品牌故事,进行长期传播。每一次更新,都从品牌发展史上的一个重点事件展开,深入、细致地描述,让客户感受到在发展路上,品牌究竟遇到了多少波折,又是如何化解,走向更广阔的天空的。
2.品牌故事要不断发展、不断调整
随着品牌的不断发展壮大,品牌会对业务方向进行一定的调整。例如,以面膜起家的化妆品微商品牌,在客户持续增长、资源不断丰富的前进中,势必会研发更多产品,如彩妆、唇膏、指甲油等,甚至跨界发展,进入更广阔的时尚领域。
面对不断开拓的新业务,我们的品牌故事也应当有所调整,让故事的重点更侧重品牌发展的未来方向。
例如,在过去,我们的故事重点是如何深度研发一款面膜,经过了多少次尝试,最终经典产品得以诞生;而处于转型后的品牌,所要阐述的故事重点应当在转型——何种机缘决定了品牌进行转型;转型的路上,遇到了哪些坎坷;新的业务给品牌带来了怎样的机遇,又带来了怎样的麻烦……
品牌故事,始终是要服务于品牌形象的。调整故事的目的,是为了让它更加契合品牌的全新形象,让客户感受到品牌是不断发展、不断前行的。当然,无论品牌如何发展,我们的故事做出哪种调整,品牌故事都必须怀有感恩之心,不欺骗、不夸大。不可因为品牌开始转型就编造品牌故事。只有真正为消费者考虑,才能真正获得消费者的信任。
没有故事的微商品牌,永远是做不大的。故事,是品牌的灵魂,没有故事,品牌只能沦为一个简单的符号,一个标识!
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