利用微信公众号开展线上线下活动,节日活动案例：小米节日搞活动，狂聚人气

许多优秀的微信公众号，都是利用搞活动的形式被用户熟知。例如，招商银行漂流瓶活动、凡客的 8%转化率活动、OPPO 手机的刮刮乐风暴以及小米手机的抢答有奖活动等。通过一系列的活动，用户不仅记住了活动本身，更重要的是永远会关注这个公众号。

利用活动让用户记住微信公众号的典型，非小米莫属。

2010 年 4 月 6 日是小米的诞辰日。为了回馈粉丝的支持，小米设置了一个特殊的节日——米粉节，规定每年的 4 月 8 日这一天，甚至前后几天都会举办粉丝的盛大狂欢。小米的米粉节如图 6-1 所示。

图 6-1 小米的米粉节

2013 年 4 月 9 日米粉节刚过，小米微信客服给用户来了次大回馈：策划了一场米粉节直播活动，并设置了有足够诱惑力的奖品——关注“小米手机”公众号，回复“GO”参与抢答，每隔十分钟就送一台小米。

下午 2 点，直播时间开始，几十万微信粉丝的信息蜂拥而至，瞬间刷爆了小米客服的后台服务器。这种“幸福的烦恼”在企业微信营销中尚属于首例。正如小米副总裁黎万强所说，米粉节当天收到了 200 多万条微信消息，参与互动的米粉人数超过 20 万，累积超过 80 万。

要知道，这距离小米手机微信公众号的注册才三个多月，真正发力运营仅仅是从四月开始的。

人们不禁要问，小米的 80 万微信粉丝究竟是如何来的？从案例中可以看出，在微信上搞活动是小米吸引粉丝的主要方式。据统计，小米约有 30%的粉丝是来自微信活动。自 2013 年 1 月注册微信公众号以来，小米团队先后多次搞活动，而且摸索出了在什么时间策划什么活动、哪种活动更适合微信营销的规律。就在之前，小米还策划了一个“小米非常 6+1，你敢挑战吗？”的活动，采用类似趣味答题的方式，并设置了小米 2 手机、F 码、小米盒子以及移动电源等奖品，鼓励用户关注小米手机公众号。

由此可见，搞活动非常有利于扩大微信公众号在用户中的影响力。那么，企业相关人员该如何来策划微信营销活动呢？方法有很多，但至少应符合以下三项原则。

1.选择合适的活动日

也许仍有人对每年的疯狂光棍节心有余悸，一个“双十一”曾经在京东商城、当当网、苏宁易购、亚马逊等网站引发了疯狂的网购，导致配送渠道几乎瘫痪。大概是暴利让电商们上了瘾，每年“双十二”时以淘宝为首的几个网站都要搞促销，一次次创下消费纪录。

搞活动，首先要确定日子。因为每个活动都有它的意义，什么日子最适合搞什么样的活动，是有严格规定的。常见的节假日如图 6-2 所示。

图 6-2 一年中主要假日循环图

搞节日促销，企业除了要清楚有哪些节日之外，还应明确每个节日的具体时间以及周期。一方面是为了早作准备，毕竟没有完整的规划和预算，产品不足，促销品不到位，顾客该买的买不到，该拿的拿不到，必定会影响整体的效果；另一方面是为了抢占先机，任何促销活动宜早不宜迟，策划了一个有特色的活动至少要比对手早三四天，否则就会被抢先。

每个节日的放假时间与天数，以及在搞促销活动时相对应的期限，以 2014 年为例，如表 6-1 所示。

表 6-1 我国节日时间和周期表

另外，企业可选择一些特殊的日子，如“双十一”“双十二”等。同时，策划者要善于创新，敢于突破。小米为什么能成功，关键在于它避开了传统的节日促销，而是选择一个重要的日子——诞辰日，不仅仅具有纪念意义，还容易引起企业员工和粉丝的共鸣。

2.用户体验至上

微信营销与传统营销最大的区别就在于，微信拥有良好的用户体验。因此，活动策划者在设计营销活动时，要增强用户的参与性和活动的可操作性，这就要使活动的目标尽可能地明确、简单。有的策划者喜欢将多个目标融入到活动中，结果用户反而觉得体验难度太大，从而放弃参与。

苏宁易购在全国范围内累计推出的二维码有 3 000 多个，扫描人数总计达到百万。值得注意的是，苏宁易购的二维码并非简单地扫一扫，而是设置了不同的内容，每个二维码所蕴含的信息不同，优惠活动也不同。用户通过扫不同的二维码，可享受到无空间、无地域、无客户端限制的一站式购物体验，在购物的同时能够体验到购物的乐趣以及便捷性。

天猫作为一家购物网站，庞大的粉丝群是其成功的关键，如何留住这些粉丝也是其工作的重中之重。天猫的法宝就是借助每个节假日开展一系列的活动，通过优惠、打折引导用户参加，在用户的参与中完成营销。

3.做好活动数据分析，衡量实施效果

一个好的营销活动，其效果应该是可衡量的，包括增加多少粉丝、带来多少流量、销售多少产品等。如果活动最终取得的效果没有明确的衡量标准，那无疑是失败的。例如，某活动的预期效果是增加粉丝或者网站流量，而实际没有达到这个效果，或者这个效果与此前的目的不匹配，都是不可衡量的表现。

有些时候，容易衡量效果也并不一定是营销活动的目的。例如，发布一条产品推荐的有奖转发活动，转发数是最容易跟踪的，但是它不应该成为这个活动的最终效果，而流量或者销量才是。