运营实战：开发者如何把握小程序带来的机遇？

2016 年 12 月底，腾讯高级执行副总裁兼微信事业群总裁张小龙在微信公开课上对外界尤为关注的微信小程序进行了详细介绍，并公布了这款被寄予厚望的产品的上线日期。和微信公众号具备的订阅、传播及推广功能相比，服务功能才是微信小程序的核心所在。微信在腾讯帝国的版图中绝非只是简单的流量入口，而是一种能够实现线下与线上深度融合的重要工具。

如今的微信公众号（包括服务号与订阅号）必须要能够吸引用户订阅，才能达成获得流量的预期目标，它的定位更像是对接线上用户与内容之间的连接节点，其功能在于为商家传播营销内容和导流变现，在服务方面存在明显短板。

微信公众号订阅量的快速增长，很容易导致因为营销信息泛滥而用户大规模流失。而微信小程序则是定位于服务，它无法利用订阅、推送等方式来引流，而是为用户提供以前需要下载安装 App 应用产品才能具备的功能。

微信小程序使开发人员能够通过更为快速、低成本、高效率地开发出丰富多元的服务功能，从而使用户体验得到提高。和微信公众号所不同的是，微信小程序没有采用以 Javascript、HTML 5 为代表的各种 Web 前端语言架构，页面读取时间大幅度缩短，和纯正的原生 App 产品极为类似。

微信开放的 API 接口主要包括网络、数据、界面、位置、公用样式及封装框架等，而 app.js、app.json、app.wxss 三个文件构成了微信小程序框架，该框架采用的语法和 CSS 3、Javascript 等广泛应用的 Web 开发语言十分相似，从而大幅度降低了开发者参与微信小程序开发的门槛。

为了给用户带来更为优质的服务体验，承担微信小程序框架搭建任务的微信技术团队对微信小程序的样式、传播方式、开放框架等进行了一系列限制，从而让微信小程序的框架、API 接口等始终处于微信的掌控之中。

为了鼓励更多的开发者加入到微信小程序开发中来，微信团队建立一套系统而完善的设计指南，并且提供了 Sketch 基础空间库、开发者调用资源库等用于帮助开发者进行 Web 设计与小程序开发。而且，微信开发团队日后将会对微信小程序接口进行持续完善及优化，并进一步拓展微信公共库，从而为广大用户带来更为优质的服务体验。

当然，微信小程序作为一个新兴事物，总是会有很多的质疑声音。目前，大部分应用开发者对微信小程序处于观望立场。在 App 运营商看来，微信小程序的现有功能并不完善，用户接受度尚需验证，目前的重点应该是继续对原生 App 进行开发及运营。

微信小程序在线上进行传播时，将采用去中心化的模式。微信不会为小程序提供专业的入口，在发展前期，微信将会积极引导小程序二维码在线下场景推广，通过微信扫描二维码后就能使用，微信也会向用户推荐附近可以使用的微信小程序。

微信小程序不存在专门的应用商店、排行榜等，用户可以通过搜索获取自己想要的小程序。微信小程序不支持分享到朋友圈，不过可以将其在聊天场景及微信群内进行分享，传播更加注重社交性，这也为用户通过微信小程序在线协作处理项目等提供了一种新的途径。

自 2016 年 9 月微信小程序启动内测后，无论是国内还是海外的开发人员，都纷纷聚焦于该领域。早在 2016 年微信公开课上，微信创始人张小龙就透露，微信团队将开发应用号，之后在内测时，微信团队将应用号改名为微信小程序。如今，正式上线的小程序会使传统 App 的运营出现哪些不同？开发者如何才能抓住机会？

小程序可通过应用程序编程接口与微信平台连接，并可在开发过程中根据自身需求对主页、视图、定位功能等进行自由设置。所以，小程序的运行效率完全可以比肩以本地操作系统为基础的应用程序。

微信团队在开发小程序的过程中，以 Web 语言为参考，推出小程序专属的开发语言，这一点与安卓系统及 iOS 系统配备独立开发语言存在共性，不仅如此，微信团队还推出与小程序开发相配套的工具、指南，为开发者提供运营方面的指导，减少其在开发过程中的阻力因素。另外，不同于传统 App 的开发，小程序开发人员无需聚焦于各个系统之间的不同，能够使程序在不同平台中正常运转。

在产品推广方面，尽管到目前为止，小程序无法在朋友圈中共享，但借助于微信平台的社交属性，运营方之前推出的订阅号，以及包括微信本地广告及互选广告在内的多种推广方式，小程序依旧能够实现快速推广。

在商业变现方面，微信平台的支付功能，颠覆了传统的支付方式，能够使用户通过简单操作，快速完成交易，为用户提供了诸多便利，提升了支付体验，有助于实现应用付费、并采用内购与方式与客户合作，从而拓宽自己的收益渠道。

现阶段下，微信小程序的发展正处上升时期，开发者需抓住机会，找到合适的切入点，推出符合用户需求的小程序。

作为小程序开发者，可尝试如下两种发展途径：一种途径，是通过开发小程序，独立创业，或者在企业中从事开发工作，负责为企业提供小程序相关的产品与服务，或者以小程序开发服务商的身份，为客户开发小程序；另一种途径是，作为小程序开发者服务商，推出小程序开发所需的一系列服务，包括应用设计服务、程序测试服务、安全保障服务、产品推广服务等等。

微信平台经过长期发展，逐步建立起稳定的生态系统，小程序未推出时，微信通过订阅号、服务号及企业号汇集开发人员，其中，订阅号进行内容输出，服务号进行服务提供，企业号帮助组织实现对内管理，并与其他组织进行互动。

在微信订阅号、服务号与企业号中，发展最迅速的当属订阅号，依托微信订阅号兴起的内容创业，在近两年呈现出蓬勃发展之势，获得众多用户的追捧。与订阅号不同的是，微信服务号与企业号的发展相对较慢，微信团队发布的企业微信，是在企业号运营的基础上推出的，微信小程序则能够进一步实现人与服务之间的连接。

小程序的推出使微信平台的服务框架更为完善，自此，微信平台能够满足用户更多的功能需求；小程序的推出使微信进一步巩固了流量入口地位，用户能够通过搜索或扫码的方式启动小程序，对用户的线上搜索行为形成引导作用，在社交功能的基础上，为用户提供更多服务。

在分析小程序的作用时，不应该将其与微信平台的其他功能分割开来，因为小程序也是微信功能的重要组成部分，该功能与微信的搜索、支付、信息传递等功能相互配合，能够发挥更大的价值，满足用户的多方面需求。伴随着物联网与人工智能技术的持续发展，微信将拥有更加广阔的发展前景，若微信小程序能够实现人与物之间的有效连接，就有望在此基础上形成全新的生态体系。

微信小程序的运营在很大程度上取决于用户的需求，目前，一些实力型企业开发的 App 聚集了大批用户。之所以会出现这样的情况，原因如下：头部 App 提供的服务能够对接用户的多数需求；一些聚焦于细分需求的 App 由于缺乏足够力度的宣传或受其他因素的限制，未进入公众视野；现存的 App 无法满足用户的所有潜在需求。

而微信小程序则能够为用户提供更加多样化的服务，不仅如此，小程序开发无需过多成本投入，对开发者的要求也有所降低，开发周期短，可先推出示例产品，通过微信平台进行推广，对用户反馈进行分析，从而把握用户的关注点。

另外，交互方式也能够作用于小程序的发展。若微信小程序的操作方法与传统 App 之间别无二致，缺乏用户支持的 App，在推出小程序之后，仍然难以对用户形成有效的吸引力。在这种情况下，微信在推出即时应用软件时，可借鉴以苹果 Siri 为代表的人工智能工具的原理进行开发，使其能够对当前的场景进行快速分析，在获取用户核心需求的基础上，向用户推荐相应的小程序。换句话说，微信应该突破传统的应用分发模式，采用先进的人工智能技术进行小程序推荐。

从开发者的角度来分析，他们推出 App，是为了进行商业价值的挖掘，若小程序的开发能够帮助他们快速达到目的，未来将会有越来越多的开发人员转向小程序设计行业。

从总体角度来分析，能够与微信平台现有功能相结合、发挥协同效应的小程序蕴藏巨大发展潜力，小程序在开发过程中还应突出其自身特色。从目前的发展情况来看，用户需求量大、使用频繁的产品不适合以小程序形态推出，相比之下，使用频率较低、对接用户长尾需求的产品可以小程序形态为用户提供服务。

立足于产品本身的性质来分析，工具性明显的产品里，以天气服务为代表的轻量级产品可以小程序的形态推出，但其价值延伸十分有限，以输入法、浏览器为代表的重量级产品不适合开发小程序；微信平台为电商类产品的发展提供了社交支撑，小程序的推出则能够在原有基础上进一步提升用户体验；专注细分领域的社交类产品，将加入到小程序开发的行列中中来；服务类产品可实现线上运营与实体运营的结合，与小程序本身的目的相符，适合推出小程序。在制定决策时，开发者需要充分考虑自己的实际情况，依据当前的资源积累及自身的专长，做出科学决断，抓住机遇开展布局。

在微信小程序的热度不断增长的当下，我们很容易会想到一个十分关键的问题：轻量级的小程序如何能够做到独立 App 一般的用户体验？确实，让普通消费者相信仅有几百 KB 的小程序能够和几十 MB 的独立 App 一样能够带来优质的服务体验是相当难的事情。

不过这种对比的关键在于，小程序虽然和独立 App 一般可以被称之为「移动应用」，但在技术角度上，二者根本就是不同范畴的事物，用容量大小来衡量二者的用户体验是毫无依据的。

以「自选股」小程序为例，在没有真正体验这款产品前，很多股民不相信它能够像独立 App 一般提供优质的服务体验，而实际体验过后，却被其流畅度及人性化所征服。「自选股」小程序开发团队强调，小程序并不是将 App 的功能都转移到微信上，而是有针对性地为用户提供一些小而美的优质服务，比如：看盘、股价提醒等。如果想要获取研究报告、投资评级、机构评级、公司财报等，应该使用专业性更强的独立 App 产品。

使用自选股小程序时，结合微信平台提供的社交功能，就可以和股民朋友一起分析股市行情，从而有效提升了用户体验。此外，股票对时效性要求极高，在刚开盘时，甚至每一秒钟都有可能发生动态变化，这就需要为股民服务的小程序能够具备动态显示信息的功能。而自选股小程序就具备这种功能，事实上，部分独立股票 App 尚不具备这种功能。所以，在使用自选股小程序时，很多股民感到眼前一亮。

「小程序」内测前，腾讯内部开发团队将其称之为「Web+」，而不是当时外界所认为的「应用号」，而且如果使用应用号，很容易导致与苹果公司之间产生纠纷。那么，何为「Web+」呢？我们可以将其看作为一种混合的开发方式，不是单一的 Web 开发，也不是 iOS 或 Android 开发，它在保持轻量级属性的同时，又能像独立 App 一般提供优质的服务体验。

2012 年时 Facebook 曾经对 HTML5 技术十分推崇，但该技术的过度轻量化特征，使其当时没有成功发展壮大，当年的 Facebook 如果不是收购了 Instagram 恐怕会因此而错失移动互联网红利。2016 年 4 月，微信发布《微信外链规范》宣布对 HTML5 小游戏进行封杀，不久后微信浏览器全面升级为 X5 Blink 内核，如今又向用户推荐基于「Web+」技术的小程序，可见在用户体验方面，微信的重视程度一直处于较高的水平。

2017 微信公开课 PRO 版于 2016 年 12 月 28 日举行，微信创始人张小龙对微信小程序进行了全面的阐述，包括小程序的入口支持、应用场景、形态表述等，让人们对小程序有了更为直观的了解，并为小程序的规范设置打下了良好的铺垫作用。

张小龙在提及小程序推出的原因时，就当前的需求短板进行了较为详细的分析与解读。从其规则中可以看出，小程序是根据用户需求与微信生态体系建设的需要而推出的，对用户需求、微信的用户关系建立、微信发展需求等进行了综合考虑。

除了微信与用户之外，企业与开发者也是小程序发展的参与者，他们的出发点可能不同于微信运营方。虽然以需求短板与应用场景为基础，但立足于企业的角度来分析，小程序的运营成本、实际价值、在竞争中的作用才是他们关注的重点。

在现阶段下，绝大部分经营者在开发微信小程序的同时，也会通过其他形态的产品寻求突破，从而减少自身承担的风险。

企业进行小程序开发的需求通常可分为如下两种：其一，借助微信小程序，进一步扩大自身运营；其二，由于微信小程序的开发成本不高，许多企业通过小程序推出进行早期的探索，观察市场反应。

在这里，对第一种开发需求进行具体分析。举例来说，企业之前在 iOS 客户端展开了布局，又布局 Android 客户端的原因是什么？这是由于安卓系统拥有广泛的用户基础，为了使自己的产品与服务能够触达这部分用户，必须在 Android 客户端进行规划，并且，布局安卓客户端不会导致原有 iOS 客户端的用户流失。

在此基础上，要进行小程序开发的企业，第一步需要明确的是，其产品当前未实现推广的场景可通过小程序来触达用户，这是企业在决策过程中需要重点考虑的因素，不仅如此，该应用渠道还要能够与原有渠道并存，如果小程序导致原有渠道的用户流失，则会给企业整体发展带来不利影响。当然，若小程序的变现价值高过传统客户端时，企业就无需再考虑小程序开发对原有经营渠道的影响了。

通过分析不难发现，有些产品是无法在原有基础上开辟出新的推广场景的，而且，有些推广场景并不适合通过小程序来实现覆盖。举例来说，临近春节，有些车站的候车厅设置了年货销售广告，将这种推广方式换成二维码，以微店形式销售产品，也能达到相同的效果，而无需采用微信小程序。

◆ 如何评估用户价值？

用户价值十分重要，是所有运营方都需要考虑的问题。无论是 PC 端网站，还是 App，都存在注册用户成本，App 的下载用户成本也不能忽略不计。不过，在初期发展阶段，用户成本十分有限，运营方能够从中获益，而且，随着行业的正常运营，用户成本会被控制在合理范围内。

当小程序的红利期逐渐消退，该怎样来定义其用户群体？在这种情况下，怎样才能避免用户价值超出合理范围？

由于微信小程序与 PC 端网站存在许多共同之处，不妨以此为切入点来分析一下小程序的用户价值。对于 PC 网站，逐步上升的访问量使其发展的基础，而网站访问量包括两个组成部分：不断增加的新用户与保留下的老用户。

在这里需要清楚如下两方面因素：

1）留存率低的访问量价值有限

网站的高流量峰值并不代表其发展潜力，举例来说，运营方可通过大力度的线下推广吸引用户访问平台，使其流量峰值远远高出日均访问量，但如果平台不能有效提高用户黏度，这些访问量的价值将十分有限。为了解决这个问题，运营方需提高自身产品对用户的吸引力，促使用户再次使用小程序，从而达到提高用户价值的目的。

微信小程序与公众号是不同的，研究表明，微信公众号的打开率在 5% 到 10% 之间，但各个小程序的回访率是不同的。有些小程序主要通过线下渠道投放的二维码吸引用户，有些小程序则需以程序列表吸引用户持续关注，运营方需采用适合自己的渠道来提高用户的价值。

2）用户关系

除了消息订阅模板之外，无法在小程序中实现直接的用户关联。在这种情况下，传统模式下的注册用户的价值就不再有意义。

用户可通过微信账号进入任何一款小程序，未来，商家或许能够通过收集并分析用户数据来获取用户的行为信息。消息订阅模块不仅能够为用户提供服务信息，还能在运营方灵活运用的基础上，进一步吸引用户回访。

有些运营方想尝试通过会员体系的设置、发放奖励等方式来提高用户的价值，但微信旨在突出小程序的轻量级特征，可能不会向商家提供此类权限。所以，商家在运营过程中，可能不会有太大的发挥余地。

为了提高小程序的用户价值，运营方需要促使用户进行持续回访，在传统访问的前提下，灵活运用微信平台赋予商家的权限，有效保留用户。

◆ 新视角看旧场景

产品在推广过程中，不能忽视其应用场景，小程序也是如此，只有确定小程序的使用场景，才能实现小程序与用户之间的紧密结合。

另外，不同产品存在方向上的差别，二维码扫描纵然能够吸引用户访问自己的小程序，但这种访问不是持续性的，若小程序无法带给用户良好的体验，运营方很难留住用户。在推广过程中，产品形态与应用场景的问题是运营方首先应该考虑的。

除此之外，运营方还要考虑推广环节的竞争。比如，一款公交车查询软件可能以传单形式，面向公交站牌处等车的用户进行发放，促使用户通过关注公众号的方式查询公交车的实时位置。张小龙在阐述小程序的应用场景时，也列举过这样的例子，相比之下，微信小程序能够带给用户更好的体验。

小程序开发者与运营方的出发点是不同的。从小程序开发者的角度来说，扫描二维码便可进行程序推广，从用户的角度来说，他们对二维码对应的商家关注也不多。而对于运营方而言，竞争对手的出现，会使其难以留住自己的用户。

这意味着，小程序自身并不存在留存门槛，不过，为了在竞争中取胜，运营方需设置竞争壁垒。假如在某一天，运营方在某个区域的公交站牌进行了二维码的全方位覆盖，隔天，竞争对手可以采用同样的方式进行替换，如此一来，用户就将转向另一方，而之前的推广成本也将白白消耗。

由此可见，小程序在早期发展阶段不存在恶性竞争，但不代表未来不会出现此类情况。对于小程序运营方来说，应该在探索中找到适合自身产品的推广及应用场景，与此同时，要对用户分布情况、同领域内的竞争形势有所把控。

诸多内容创业者及企业通过微信公众号而创造大量价值的案例不计其数，而小程序作为微信的又一个新功能同样被寄予厚望。从提出小程序的概念，到将其真正落地，经过了一年的时间，很多企业尤其是互联网公司在微信小程序正式上线后，便推出了自己的小程序产品，意欲借着即将到来的小程序新风口实现成功崛起。

如今与刚开始时在各大社交媒体平台引发广泛热议相比，虽然小程序上线几天后，人们对小程序的关注度已经有所下降，但对于那些意欲在这一领域掘金的开发者，却是在紧张与焦虑的同时，充满着兴奋与期待。

小程序无疑是一个充满无限想象空间的新领域，作为基础框架搭建者的微信，目前所做的主要工作就是尽可能地明确规则与制度，让各路玩家在探索小程序的同时，不能破坏用户体验。

对小程序这种新鲜事物，开发人员没有足够的借鉴经验，由于对一切一无所知，所以难免会显得有些紧张，但没有人会甘心放过这个有可能迎来爆发的新领域，毕竟相对于新生事物层出不穷的互联网行业而言，已经有相当长的一段时间没有诞生让人感到惊艳的新事物了。

猫眼电影作为小程序内测参与者，其为自身的小程序上线投入了大量的资源，需要重点指出的是，猫眼电影为用户提供了诸多福利，比如：2017 年 1 月 9 日至 2 月 28 日期间，首次使用猫眼电影小程序就可领取红包；1 月 9 日至 1 月 18 日每天上午 10 点，可使用猫眼电影小程序抢购 9.9 元特惠电影票。由于其本身存在的较高用户流量，猫眼电影小程序上线后取得了相当不错的效果。

猫眼公司开发的小程序主要有三种：猫眼电影、猫眼专业版、猫眼演出赛，猫眼小程序将争取实现绝大多数的猫眼 App 的功能及服务。

图猫眼公司开发的小程序

根据从用户方搜集而来的反馈意见，很多用户对猫眼小程序表示了认可及鼓励，但猫眼公司的小程序开发团队并没有因此而放松，猫眼小程序开发人员仍在对产品进行优化及完善，上线当天会迭代多个版本。

作为小米合作伙伴的小蚁科技成立了一个由几名技术人员组成的小团队后，仅用几天的时间就开发出了小程序，在距离正式上线仅剩 2 天时将其提交给微信平台。在微信小程序正式上线当天其开发的小程序通过了审核并成功上线。

小蚁科技是一家专注于研发及生产运动相机与智能摄像机的高科技公司，其原有 App 为用户提供的许多功能需要小蚁科技的后台系统提供支持，而小程序强调轻量级，所以，小蚁科技开发的小程序仅提供一个和通过人工智能绘制美图的功能。

图小蚁 AI 艺术

小蚁科技将小程序命名为「小蚁 AI 艺术」，上线当日获得了将近 20 万的使用人次，而且公司并未对其投入任何推广费用。

此外，艺龙也是小程序内测资格的拥有者，其在小程序上线方面同样投入较多的资源，甚至还为自身的小程序制作了演示视频。

◆ 回归产品本身

无论是花费巨大资源与精力的猫眼公司，还是相对淡定的小蚁科技，最为关键的不是说怎样开发出一个小程序产品，而是能够让用户愿意使用小程序。由于微信为开发者开发小程序提供大量的资源支撑，因此开发小程序本身并没有太大的难度。

比如，专注于互联网医疗领域的丁香园仅使用一名技术人员，一周就开发出了小程序「丁香园 +」。即便需要涵盖酒店、景区、门店、机票、火车票、会员系统等诸多方面的同程旅游开发小程序，也不过是耗费了一个月的时间。可以说，小程序开发的限制绝非是在技术或者资源方面。

张小龙此前在微信公开课上，对小程序的特点进行了详细说明：小程序不设置独立入口、不能让用户订阅，不可向用户推动信息，微信不进行流量分发等。

为了让用户能够接受这一新事物，微信严格执行了这些规则，用户只能通过搜索及扫描二维码来使用小程序，可以说，在小程序使用方面，用户具有较大的主动权，开发者及企业能够进行推广的空间相当有限，但这并没有影响他们的开发热情。

由于微信对用户体验的重视，小程序之间的竞争将回归到产品本身的功能及价值中来，小程序能够为企业创造价值的关键在于优质的产品及服务体验。

要想让更多的用户使用小程序，需要发掘用户需求，通过为用户创造价值来让他们主动进行营销推广，这样不但省去了大量的营销成本，而且效果更佳。用一系列的运营手段占用了用户的时间与精力后，一旦用户发现没有产品根本无法满足他们的需求，反而会影响产品在用户心中的地位。

◆ 延伸服务场景

需要指出的是，在小程序发展初期，微信更加偏向让用户通过扫描二维码使用，而这种方式无疑能够让微信接触到大量的线下场景。

这种背景下，O2O 公司会具有先天优势，借助于在线下进行的充分布局，部分 O2O 公司开始在线下门店投放大量小程序二维码。目前，携程小程序二维码已经遍及一二线城市的机场、火车站；同程旅游在全国各大景区及体验店投放了小程序二维码；艺龙目前也在积极推进小程序二维码在线下门店的投放等。

猫眼公司将其小程序投放在了电影院内的电影海报及易拉宝中，下一阶段，猫眼计划将小程序布置在核心服务场景内，让用户获得极致快速的优质服务。使有需求的用户，能够通过扫描二维码在第一时间内享受服务。

小程序上线后第三天，微信对小程序的演示案例进行了集中展。在这些演示案例中，我们可以明显感受到微信对于线下场景的重视，比如：用户通过扫描 KTV 中的小程序，直接点歌；扫描医院的小程序直接挂号；扫描加油站的小程序充值加油卡；扫描公交站的小程序了解公交车的实时位置等。

小程序的出现，除了让企业通过更加专注于产品及服务来赢得用户的信任，从而实现口碑传播外，由于线下存在的大量小程序应用场景，也让企业获得了一种更为低成本、高效率地接触用户的有效方式。

◆ 小程序与 App 的关系

具备 App 功能的小程序的出现，也让很多人感到有些困惑：究竟应该以一种怎样的心态来看待小程序与 App 产品之间的关系呢？实际上，小程序和 App 产品分别对应的是不同的用户群体及应用场景。

比如：观影频次较低的用户无需下载猫眼电影 App 应用，直接使用小程序即可实现购票、选座、退票等功能。而经常看电影的用户，愿意在电影方面投入大量的时间与精力，此时就可以下载猫眼电影 App 来享受更为全面的服务。

对猫眼而言，小程序不是为了取代 App 应用产品，而是进一步扩大猫眼的服务能力，连接更多的消费者。在产品方面，小程序与 APP 应用并不冲突，甚至可以实现优势互补。

从引流方面考虑，很多的 App 产品可以让用户通过微信、QQ 等第三方账号登录并注册，他们获取用户本身就对微信有着较大的依赖性。小程序的出现，降低了 App 的下载成本，能够满足用户轻量的功能需求，但那些更为复杂的功能，比如互动性较强的社区功能，目前还是应该使用 App。

当然对于这种问题，不同的开发者可能会有不同的答案。小程序未出现前，那些本身的用户流量就相对较低的 App 产品根本不必考虑小程序与 App 之间的定位问题，因为小程序让它们得到了一个获取用户需求的新渠道。

2016 年 7 月，毒舌电影获得 A 轮融资，估值达到 3 亿元。为了更好地留住用户，毒舌电影在 2016 年 12 月推出了 App 应用产品，但在电影领域，虽然其具备较高的粉丝数量（在微信端拥有近 200 万粉丝），但让这些粉丝去下载 App 应用绝不是一件简单的事情。

2017 年 1 月 9 日，毒舌电影也上线了自己的小程序产品，而借助于微信平台为小程序与公众号之间构建的连接关系，用户就可以借助一种更为方便快捷的方式来获取毒舌电影提供的优质服务。

除了毒舌电影外，公众号「玩车教授」开发的小程序「汽车报价大全」也利用小程序这种全新业态获取了大量粉丝的关注。对于在微信平台开通公众号的企业来说，由于小程序可以和公众号之间设置关联关系，可以让相关企业大幅度降低开发成本及引流成本，从而实现价值最大化。

目前，小程序上线时间相对较短，微信平台、开发者、用户都需要有一段时间的适应期，我们现在还无法知道小程序未来是否能够取得成功，但在微信打造的新程序生态中，重视用户需求并为之创造价值的企业，向来能够发掘出巨大的商业价值。