设计原则：如何设计一款小程序产品？

自小程序上市之后，开发者们热情高涨，都想掌握先机，占据优势。但是在这背后，开发者们需冷静下来，明确两个问题：一，微信发布小程序的目的是什么？想要开发者做些什么？二，开发者借助微信小程序可以做什么？

首先，开发者们要明确微信发布小程序的意图。结合张小龙之前表述的关于微信应用号的一些观点及其微信产品观，可以就微信发布小程序的意图总结出以下几大要点：

1）服务用户，不打扰用户，用完即走

微信产品观中一直充斥着张小龙倡导的朴素浪漫主义情节，微信如此，微信小程序亦如此。从用户的角度来看，用户每天在 App 上消磨大量时间是不合理的，虽然微信占据了用户大量的时间，但在张小龙眼中，这种现象不是一种好现象，甚至成为了束缚微信发展的锁链。因用户规模庞大，用户对微信的依赖性过强，使得微信团队的任何决策都万分谨慎，一旦出现偏差，就会诱发蝴蝶效应，产生不可预测的后果。因此，对于微信来说，稳健是最好的发展策略。

基于此，微信小程序的开发也要遵循这个产品观。另外，小程序的设计规范明确表示：小程序不允许推送消息、转发朋友圈、诱发用户关注；再三强调小程序的服务功能，用户在需要的时候主动搜索，用完即走，在用户不需要的时候，小程序要保持安静。

2）刺激微信生态

从 2011 年到 2017 年，微信已历经 6 年的发展，曾经新鲜一时、备受欢迎的摇一摇、朋友圈、群对话、抢红包日渐失宠，越来越多的用户开始关闭朋友圈提醒、在微信群设置消息免打扰等等。在用户对微信逐渐冷淡的同时，大批第三方应用却借助微信获得了巨大的流量红利。比如微信群助手、脸萌、H5 小游戏等等。事实上，这些流量红利微信可以自己收入囊中。

无论出于何种目的，现阶段的微信都需要取得新的突破。微信小程序的开发可以说是一个众包项目，借助第三方的力量构建一个完整的微信生态，增加试错机会，为小程序的开发提供更多可能，基于用户反馈对小程序进行持续调整。微信小程序的设计规范明确表示：不可以开发与现有服务类似的应用，这一规定也印证了上述观点，且这一规定对于微信与第三方开发者来说都助益良多。

3）服务号未实现目标，小程序予以补充

微信推出服务号的目的有两个，一是为用户提供更多、更优质的服务；二是给那些低频工具或商户提供一个连接用户、为用户提供服务的机会，使其不用独立开发 App，免除其开发成本。但是受种种原因的影响，比如入口位置不佳、推送频率过少、交互展示功能不好等，很多服务号只承担了帮助企业推送消息的功能，没有拓展新的应用领域，也没有落实微信对其的设想。

4）流量变现

在流量变现方面，微信非常谨慎小心。微信小程序的推出，既能让微信更好地维护现有的用户体验，又能创建更多流量变现场景，推动流量变现。

◆ 小程序的价值

从应用者的角度来看，微信小程序可为用户提供以下价值：

1）流量入口：微信占据着巨大的流量入口，所有现有的围绕微信构建的商业模式的成功都得益于微信巨大的流量。所以，对于应用者来说，微信小程序的首要价值就是流量入口。

2）社交关系：微信构建了一个庞大的社交关系链，这个链条对于任何一家公司来说都有很大的帮助。经过多年的发展，微信已积聚了诸多关系，比如熟人关系、社群关系、行业关系等等，且已形成科学合理的用户分层。借助这些关系，任何一家公司都能与目标用户取得直接联系，特别是那些尚未对社交优势进行充分利用的 App，在这些关系的帮助下，其自身业务能得以更好地开展。

图微信小程序的价值

3）用户数据：用户数据的价值巨大，任何一个企业或机构都不能否认其价值。在取得用户授权的情况下，如果企业能获得较为完善的用户数据，比如用户的社交关系、位置信息、社交内容等，将为其精准获取客户、推行精准营销、实现精准变现提供极大的帮助。

4）提升体验：相较于微信服务号来说，微信小程序给用户提供的功能及交互更多，给开发者预留的发挥空间更大，给用户带来的使用体验更加优质。内测结果表明，相较于预期来说，小程序带给用户的体验更加流畅。

◆ 小程序设计的五大要点

小程序设计要从以下 5 个方面着手：

1）突破工具思维，以服务为基础进行拓展

虽然，从目前的情况来看，小程序最好做的是工具。但是，小程序开发要突破工具思维，以服务为核心。在设计小程序时，设计者要立足于所处的业务类型，深入思考以下问题：用户最需要的服务是什么？用户进入 App 前后其场景是否需要补充？需要做哪些补充？或许在某些情况下，这些问题的分析结果与 App 的主营业务不符，面对这种情况设计者无需担心，只要其与设计者对小程序的预期相符即可。

以某款阅读类 App 为例。如果这款 App 只简单地将内容聚类与搜索功能转移到微信小程序中，很难吸引用户。如果这款 App 跳出其主营业务，回归到阅读本身，思考如何事先激发用户的阅读兴趣？如何在事后满足用户的摘录需求？在这种情况下，相较于只关注内容来说，深挖用户的摘录需求，做好摘录的意义更大。

图小程序设计的五大要点

2）融入微信生态

微信小程序不是一个孤立的存在，它是微信的一部分，与微信所有功能相关，与微信生态相融。因此，设计师在设计微信小程序时要多方考虑，要与用户、信息、服务这三个最重要的载体相接，充分考虑生态搭建内容，做好后续扩展工作。

仍以阅读类 App 为例。如果设计者决定要以摘录为切入点，那么摘录可能来自于公众号、服务号推送的内容与消息、群聊天记录等等，这样，小程序就会与整个微信相融，并为之后的服务升级、变现模式的构建、用户体系升级等功能的实现留足空间。

3）自有 App 切入社交关系

微信的社交关系链价值巨大，小程序设计以此为切入点将其与微信的使用场景结合在一起，用户对小程序的接受度会更高。此外，借助微信小程序，设计者还能获取用户的社交关系，对自有产品的业务模式与服务范围进行有效拓展。

再次用阅读类 App 举例，假如将第二个环节中的摘录需求与社交结合在一起，在摘录中添加二次批注功能，对其进行深入挖掘，能在将主营业务与社交结合在一起的同时，保证小程序与微信产品观相契合。

4）不能分享到朋友圈，就改变分享渠道

各企业都想获取流量，在此过程中不能忽视分享的重要性。既然微信不允许用户将小程序分享到朋友圈，那就专注于聊天，在聊天群中分享，其分享效果不一定会比在朋友圈分享差。如果用户对将小程序分享到朋友圈有一种执念，可以采取其他方法，比如截图等，将小程序暴露在朋友圈中，以达到分享目的。除此之外，用户还可以充分利用「搜一搜」和「扫一扫」功能来让你的小程序吸引用户关注。

5）胜在轻巧

微信小程序设计一定要做到轻巧。首先，小程序设计要轻，即用户能快速进入、快速使用、快速离开，且能获得优质的使用体验；其次要做到巧，就是小程序设计要巧妙，要充分发挥设计师的创造能力，做到量身定制、富有创意及心意，以吸引用户关注。

微信小程序正式上线，引起了开发者的广泛关注。开发者们纷纷跃跃欲试，希望能在小程序开发方面大显身手，占据领先优势。虽然相较于 App 来说，小程序开发较为简便，但其难度及复杂程序依然不能小觑。为了避免开发者在小程序开发的过程中走弯路，在开发小程序之前，开发者要注意一些细节。

2016 年 9 月底小程序内测，11 月初就进行了公测，这中间间隔时间仅为一个月。在小程序内测时，只开放了 200 个名额，且只能上传不能发布，公测亦如此。在小程序公测时，虽然微信团队从方方面面（介绍、设计、开发、运营等）对其做出了详细且严格的规定，但依然不能消除首批小程序存在的各种质量问题。微信亟需通过公测为小程序找到合格的标杆，为后续小程序开发提供有效的借鉴。所以，在公测两个月之后，小程序才正式发布。

微信小程序之所以在公测两个月之后才正式发布是因为无论是微信团队还是市场，都需要一段缓冲时间进行调整。

在微信小程序进行公测时，微信就公布了详细、准确的小程序规范。对于这一规范，市场需要一段时间接受并进行调整，第一批小程序开发者只能在规范指导下对小程序进行摸索开发，这也就意味着第一批小程序会或多或少的存在缺陷，小程序上线还需开发者与微信团队磨合。在此过程中，微信团队也会对第一批开发者进行观察，统计其中有多少符合规范，为下一步市场培育工作的开展提供依据。这个过程花费了 2 个月的时间，所以，小程序直到 2017 年 1 月才正式上线。

事实上，这 2 个月的磨合时间也是开发者剖析规范，对小程序进行开发、设计的最佳时间。在此时间段内，开发者有机会开发出标杆小程序，占据行业领先地位，成为其中的佼佼者。当然，为了保证开发出来的小程序符合规范，开发者还需注意诸多细节。

微信小程序规定：已认证的小程序最多绑定 20 个开发者，未认证的小程序最多绑定 10 个开发者。由此可知，一个小程序中的应用可以有多个。另外，从小程序绑定的开发者数量来看，小程序的开发者数量有所增加，也就说明小程序不仅能包含多个应用，其每个应用还能实现独立管理，最终由管理员负责统一提交。

在这里就出现了一个问题：如果是 App，管理者能在后台对角色与模块进行分配，对不同的岗位进行协调，比如设置程序员负责程序运行，设置市场营销人员负责市场推广、营销。但是在微信小程序的规范中没有这方面的内容，那么小程序要如何运营、推广呢？

关于配置功能页面，微信小程序对其做出了如下规定：为方便用户搜索，重要业务页面的标签与类目需要完整填写，同时重要业务页面的组数要控制在 5 组以内。由该项规定可知，开发者可以在小程序页面添加有利于用户精准搜索到小程序的标签，来实现精准导流。

此外，如果微信能开通搜索功能，让搜索结果与页面标签相配的同时，也让其与小程序页面代码中的关键词标签相匹配，就能带给小程序开发者巨大的发挥空间。但是，迄今为止，微信团队尚没有在此方面做出任何表示，开发者只能自己摸索。

综上所述，开发者在设计与开发小程序产品时，应该遵循以下规则：

第一，开发者必须根据小程序为用户提供的实际服务来定义小程序的功能，小程序类目的最佳放置位置在首页，即便不能放在首页，也必须放在二级页面；

第二，现阶段，小程序能为用户提供的服务不包括直播服务、游戏服务等类型的服务，其内容也不能涵盖算命、星座运势等测试类内容，因此，开发者在开发小程序时要规避这些内容与服务；

第三，对于小程序提供的服务，开发者可设置付费可见、隐藏可见，开发者可在此方面大做文章；

第四，小程序所提供的服务不能与微信现有功能类似，比如不能提供导航、互推服务，不能提供朋友圈、漂流瓶服务等；

第五，小程序不允许诱导分享、诱导关注等行为发生，不允许设置虚假欺诈性内容，广告展示所占比例必须控制在页面内容的 50% 以内；

第六，对于用户数据，小程序不能泄露、转让，所有行为必须得到用户许可或者遵循提示才能发生。

从创业者的角度来看，关注度不断提升的小程序有望大幅度降低创业成本，并提升创业效率，可以说，小程序的上线使得移动产品的推广方式及应用场景发生重大变革。

在开发成本方面，由于小程序是在基于微信提供的「Web+」框架上进行开发，这要比开发独立 App 的开发速度快得多，而且工作量也大幅度减少。更为关键的是，小程序具有跨平台属性，从而帮助开发者大幅度降低开发成本。

以「自选股」小程序为例，这个小程序是由腾讯官方团队负责开发，8 月 1 日这款小程序进入开发阶段，而 8 月 5 日时便开发完了第一个 demo，其开发团队仅有三人。

由于有微信提供的基础框架，小程序的开发周期比独立 App 及纯 Web 开发要短得多。事实上，自选股小程序的第一个 demo 真正的开发时间仅有两天半左右，之所以会增加了一倍的时间，是因为刚开始开发时对小程序框架不熟悉，而走了一些弯路。

小程序所具有的较短的开发周期及较低的开发成本的特征，对创业者无疑是极大利好。从这一角度上看，创业者通过小程序进行创业不失为一个明智的选择，尤其是在市场环境及消费需求如此多变的背景下，小程序的出现使得创业容错率获得了极大地提升。

根据微信官方公布的数据显示，目前微信拥有月活跃用户人数高达 8.46 亿，而且忠实度极高。国内市场中，中低端手机仍是主流，这种手机的硬件配置相对较低，安装较多的 App 后会导致手机出现明显卡顿，性能大幅度下降，而无需下载安装、即用即走的小程序无疑有效解决了这一问题。所以，通过微信进行搜索或者扫描二维码的方式来使用小程序的应用场景，会很容易被这些用户群体所接受。

此外，微信平台本身也愿意有创业者能够共同将微信生态做大，订阅号及服务号都使得许多内容创业者及企业获取了大量的财富。即便是此前在朋友圈内刷屏的微商，微信刚开始时也是睁一只眼闭一只眼，直到央视曝光以及某些互联网监管政策出台后，微信才下定决心进行重度整治。对于小程序创业者，微信更会欢迎并尽可能地提供资源支撑。

小程序将会使通过「公众号 +App」进行推广的方式产生重大变革。以前商家普通采用的提供免费 Wi-Fi，并借助一定的折扣等优惠手段来吸引用户下载并安装 App 的推广方式，将会转变为扫描二维码直接使用小程序，这能够极大地帮助那些面向低频长尾需求的 O2O 企业走向成功。

在从业者角度上看，小程序的出现使得 Web 技术的商业化边界得到了极大地拓展，可以用于商业化探索的方向不再只是开发小游戏或者进行广告营销。

对于不懂互联网技术的普通大众而言，可能很难想象今日头条、滴滴出行是基于 HTML5 技术开发的。既然这种相对比较复杂的独立 App 都能使用 Web 技术进行开发，那么小程序的开发难度又会能有多高呢？更为关键的是，轻量级的小程序可以通过一种更为低成本的途径进行开发，即直接在小程序生成平台上获取。在小程序生成平台中，用户只需要简单的操作鼠标就可以生成一个简单的小程序。

这与提供服务号应用开发的第三方服务商的性质十分类似，这类企业通过制作一些服务号应用模板来帮助客户打造专属的服务号应用产品，从而获取高额回报，小程序生成平台的逻辑亦是如此。

在微信平台提供的基本框架的基础上，只要符合小程序的展示标准及操作习惯，开发人员就可以将那些以前需要独立 App 才能实现的功能通过小程序开发出来，并为目标群体提供服务。目前，部分企业为了开发小程序而重金招募相关的开发人才，未来随着这一产业的逐渐扩大，很有可能将会出现一个专门的小程序开发、运营岗位甚至是部门。