在招商过程中,我们很容易发现,很多新伙伴都没有信心,至少是没有足够的信心。他们会翻来覆去地问:「我能不能做好?」「我能不能学会?」「我能卖得出去吗?」「我能不能赚钱?」……即便你告诉他,有些人起点更低,但照样做得很不错,他们也可能在自我否定的前提下,认为「别人做得到的我不一定做到」。遇到这种情况,作为团队的领袖,必须及时、明确地给予他们坚定的信心,让他们感觉到自己可以达到目标、实现梦想。
一般来说,增强团队成员的信心,可通过以下几种方式达成。
浪漫的理论适用于有情怀的人,更多的人还是喜欢基于现实。所谓「铁证如山」,事实摆在面前,由不得他不信。见证别人的成长是对自己最好的激励。举例来说,如果你本人做微商后比做之前经济状况有明显改善,那么你不用说什么,你的朋友、邻居们都会主动找你。所以,我的团队中每次有新人进来的时候,特别是那种同城的方便在线下聚会的新人进来的时候,我都会邀请优秀的代理分享他们在团队中的真实经历,「60 后」的大叔有,「70 后」的大姐有,「80 后」的宝妈与「90 后」的学妹都有,此外还有先前做建筑工人的、做厨师的、做直销的……总之,各种资质的人都有,每个人现在都是销售明星,但之前却都不太如意。我还会把相关录音和视频保存下来,分享给不方便同城聚会的新队员去听、去看,这些鲜活的事实记录的虽然只是一些团队成员的成长、改变和成就,但足以激励所有新人以及那些尚未成功的老成员,让他们知道在这样一个团队中,任何人通过努力都可以取得成功。
在团队较小的情况下,团队里也至少要有一个英雄,实在没有英雄就塑造英雄。例如,初期这个英雄可以是自己,也可以是自己的老师。我们需要树立一个样板,告诉大家,只要大家一起努力,大家都会成为英雄。当团队慢慢扩大时,要扶植更多的英雄。有人可能会想:他成为英雄后,跑了怎么办?对此,我们首先要胸怀宽广,心里光明。退一步讲,即使他成为英雄后,自立门户,在此之前他也有助于你在某个阶段快速成长,双方都有收获,这有什么不好?当然,最重要的是自己始终要「野蛮」成长,这样团队才会有凝聚力和向心力。
谁都有不自信的时候,有时候,看似是鼓励别人,其实是相互鼓励。成功只是一种结果,而起点只是一种信念。人类能成为万物之灵,语言功不可没。语言能承载和传递我们的情感和状态,是建立亲和力和信赖感最快的途径。何况现在是互联网时代,即使团队成员远在天边,也可以采用电话或者微信、QQ 语音的方式,尽情交流,频繁互动,让队员感受到我们的重视与关心,从而给他们以温暖和信心。
人是有惰性的,也是有惯性的。任何一个状态,习惯了便会成为自然。我们不提倡每天打鸡血,那是自己骗自己,但长期保持原地踏步,会让人萎靡不振,会让团队毫无生气,甚至陷入僵局。因此,团队领导要引起足够注意,线下可以见面的成员,可以经常让大家唱唱歌、做做操、玩玩游戏、互相分享心得;不方便线下见面的,也要定期在微信或者微信群中发个红包,讲个笑话,分享些知识,调动、改变队员的情绪与状态。如果团队中有活跃分子,也可以借助他们的力量。
世界上从不缺少美,缺的是发现美的眼睛。每个人都有相对的优势与劣势,每个人在谈论自己的优势的时候,即使很谦虚,内心也是引以为荣的,他也必然是自信的。因此,当队员缺乏自信时,我们要尽可能地去寻找他们的亮点,谈论他们感到自豪的事情,从而迅速进入他的内心世界,消除其原本很紧张并且缺乏自信的情绪,让他认识到自己原来这么厉害,从而树立起自信,产生强大的信念。
并不是每个刚进入团队的人都能熟练掌握所有的知识与技巧,也并不是每个伙伴刚刚做微商就能充分挖掘自身的潜能,爆发最大的能量,在第一时间成就自己的梦想。梦想之所以谓之梦想,一定程度上就在于它高高在上,难以实现。而把宏大的梦想分解为无数可见可行又很接地气的小梦想或阶段性目标,一步步走下去,梦想非但不再那么吓人,而且变得触手可及,现实也就不再那么让人失落了。
行文至此,我们这本书已经到了该收尾的时候。有心的朋友可能会发现,我们这本书始于信心,几乎从开篇就在谈信心,行文过程中也在不断地谈信心,终了谈的还是信心。这并不是除信心外我们不会谈别的,而是说信心对做微商来说至关重要。事实上,没有信心,做什么都不可能取得成就。相对于信心,其余全都是配角。愿所有做微商的朋友,自始至终都保持满满的自信,走在成功的大道上。
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