无论是实体还是网店,成交的催化剂都离不开赠品、打折、优惠券这三样法宝。我们平时所接触到的实体店发放的优惠券大部分都是纸质的,像景区门票一样,正面印着优惠信息(有时还会加盖商家的印章进行防伪),背面是优惠券的使用条款(通常字小得看不清)。这样的优惠券我们通常会顺手放进钱包里,有时可能再也用不到,却一直占着钱包的位置,有时还会出现积攒了太多各家店铺的优惠券,要使用的时候发现过期了或找不到,甚至破损了。
而微信优惠券和纸质的优惠券有着很多不同,不仅商家在发放优惠券的时候非常方便,完全没有伪造的可能性,而且对于用户和消费者来说,保存起来很方便,甚至不需要刻意地去保管,反正优惠券打开微信就能找到。
微信优惠券与微信会员卡是绑定在一起的,会员到实体店进行消费时,只要报上微信号或用微信刷一下收银台的二维码,又或是商家刷一下会员微信里的会员卡条码就可以享受优惠。不仅不用携带会员卡和优惠券的实物,甚至连记忆就不用。随时随地打开微信就能查积分、查会员等级,优惠券快过期时,还有自动提醒。
一张优惠券在发送时做了一次品牌的传播,然后在提醒会员使用时再一次进行了推广和宣传。不仅印刷、派发和维护的成本大大降低,会员的使用率也会大大提高。会员每去实体店消费一次,就会加深对品牌的忠实度。
除了在特别的促销期间发送优惠券之外,商家不妨在逢年过节这种会员的消费欲大涨的黄金时期发送双倍积分、生日套餐、进店有礼等活动信息,让每一次优惠券的发送都成为传播品牌的好机会。
第二节 表演造势——微信会场,零距离品牌传播如果有足够的资金,通过大型活动来造势也不失为一种有效的品牌宣传手段。「青岛国际啤酒节」就是一个成功的案例,其中有几处可以圈点的品牌传播方式。
① 青岛国际啤酒节开设了官方微信公众账号,从开通的当天起,抢先关注官方公众号的前 200 名订阅用户可以获得当届啤酒节世纪广场啤酒城白天门票两张。
通过微信抢门票的形式一直都很受用户的欢迎,全国各地的各种嘉年华、游乐场、风景区等也都相继推出过扫描二维码、关注微信公众号抢免费门票的活动。别看活动规则相当简单,但是这种形式驱使用户主动地扫描二维码、关注公众号、进行互动,并且在活动期间还会主动地关注公众号的动态。
② 公众账号设置了与活动有关的自动回复关键词。比如发送「天气」,青岛国际啤酒节的公众号就会回复青岛市的即时天气状况;发送「日期」,就会回复有关啤酒节活动的相关日程安排和信息介绍。凡是关注青岛国际啤酒节官方微信的用户,啤酒节开节以后,在世纪广场啤酒城内回复「地图」,就可以接收到世纪广场啤酒城的平面图。
对于一个大型活动、庆典类型的公众号来说,这些自动回复的关键词设定显得非常亲切和周到,同时对于参加活动的人们来说也非常实用。
③ 啤酒节在每个城门入口和所有啤酒大篷的餐桌上都贴上了官方微信的二维码。这个举动一是为主办方起到了宣传作用,二是为还没有关注公众号的参与者提供了获得活动信息的渠道,可以说是一举两得的好方法。
④ 在啤酒节的举行期间,还不断有转发、分享抢门票和谁先关注有好礼等一系列互动的活动,啤酒节门票的送出也是对活动的有力传播,而吉祥物、纪念品作为奖品赠送,不仅起到传播品牌的效果,还让参与者们乐在其中。
不仅大型的活动可以通过微信来制造很多表演契机,普通的小公司也一样可以通过微信来造势。比如可以在公司周年庆典期间,招待老客户、新客户、潜在客户来欢聚一堂,通过引导关注微信公众账号,锁定这些客户。然后在庆典活动中,进行各式各样的互动,派发奖品或礼券。
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