什么是微信公众平台

微信公众平台是运营商通过公众号为微信用户提供资讯与服务的平台，是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块。每个人都可以通过这个平台打造自己的微信公众号，企业可以在微信平台上实现为客户群发文字、图片、语音、视频、图文消息 5 个类别的内容。微信公众平台支持 PC 端网页、移动互联网客户端登录，可以绑定私人账号进行群发信息。

在公众平台发布初期，有大量的媒体和企业将平台开辟成另一个营销网站，每天定时推送消息。腾讯公司为了将微信公众平台打造成企业、机构、个人用户之间交流和服务的优质平台，降低沟通与交易成本，创造出更多的社会价值，确定了平台运营的基本原则，具体如下。

1. 建立良好的用户体验

• 开发运营含有丰富交流与互动元素的公众号。

• 为用户提供更多的选择和控制。

• 提供具有价值的、持续性的并与该账号高度相关的内容。

2. 要值得信赖

• 充分尊重用户并理解用户。

• 遵守国家相关法律法规，不涉及违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为。

• 不发送垃圾信息且不存在过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。

微信整个板块包含个人微信、二维码、公众平台等几部分，其中，公众平台是微信系统的重要组成部分。微信公众平台是给企业、个人与组织提供业务服务和用户管理功能的全新服务平台，也为媒体和个人提供了一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。另外，新增加的小程序提供了一种新的开放功能，实现了用户「触手可及」的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

（1）公众平台曾命名为「官号平台」和「媒体平台」，最终定位为「公众平台」。微信公众平台与微博等其他平台不同，其宗旨是通过海量的用户数据挖掘用户价值，为这个平台增加更加优质的内容，创造更好的黏性，形成一个不一样的生态循环。通过这个平台，人们可以真正地实现双向的交流与沟通。2012 年 8 月 23 日，微信公众平台正式上线。

（2）2013 年 8 月 5 日，腾讯公司对公众平台做了以下调整。

• 运营主体为组织，可在新注册的时候选择成为服务号或者订阅号。之前注册的公众号，默认为订阅号，可升级为服务号。

• 服务号可以申请自定义菜单。

• 使用 QQ 登录的公众号，可以升级为邮箱登录。使用邮箱登录的公众号，可以修改登录邮箱。

• 编辑图文消息可选填作者。

• 群发消息可以同步到腾讯微博。

（3）2013 年 8 月 29 日，微信公众平台新增数据统计功能。

（4）2013 年 10 月 29 日，开放客服接口、网页授权等高级接口，新增开发者问答系统。

（5）2013 年 12 月 2 日，公众平台新增测试账号功能，开发者可以使用手机号申请接口测试账号，体验高级接口。

（6）2014 年 1 月 24 日，更新微信认证，开放订阅号的企业类型认证，所有获得成功认证的账号（包括微信认证和已获得关联微博认证的账号）都可以自动获得自定义菜单。关闭企业组织类型的微博认证入口，同时由于微信认证不支持个人认证，个人的订阅号可申请关联个人微博认证。

（7）2014 年 4 月 15 日，所有服务号的群发次数由原来的每月 1 次改为每月 4 次。

（8）2014 年 4 月 25 日，增加了公众平台的开发接口的 access_token 长度，其存储至少要保留 512 个字符空间。

（9）2014 年 5 月 9 日至 29 日，公众平台新增投票和多客服功能；增加微信小店功能，可快速开店。

（10）2014 年 7 月 2 日，微信公众平台改版，调整内容如下：

• 允许在图文消息中加入跳转链接；

• 将服务中心升级为功能插件；

• 将商户功能改名为微信支付；

• 新增开发者中心，去除编辑和开发模式，开发者可以在开发者中心中统一管理开发资源、权限和配置。

（11）2014 年 7 月 7 日，新增推广功能。广告主可定向投放广告，精准推广自己的服务；流量主可提供广告展示，按月获取收入。

（12）2014 年 8 月 18 日，微信公众平台开放设备接入功能，使公众号获得绑定设备和传输设备数据的能力。

（13）2014 年 9 月 18 日，公众平台「企业号」上线。继订阅号、服务号之后，成为第三种公众号。企业号适用于企业与员工或上下游供应链之间的沟通，旨在通过微信连接企业应用，为企业提供移动端办公入口。

（14）2014 年 9 月 19 日，自定义菜单针对开发者增加扫一扫、发图片、发地理位置等功能。

（15）2014 年 9 月 30 日，公众平台新增卡券功能。支持的卡券类型有代金券、折扣券、礼品券、团购券、优惠券。

（16）2015 年 1 月 28 日至 8 月 19 日，新增投票组件化功能；公众平台支持接收微信小视频；新增摇一摇周边功能；微信连 Wi-Fi 插件对所有公众号开放；公众号文章新增语音功能；公众平台新增城市服务功能。

（17）2016 年 1 月 11 日，公众平台发布微信 Web 开发者工具。

（18）2016 年 3 月 21 日，微信公众平台推出新版客服功能。

（19）2017 年 1 月 9 日，第一批小程序正式上线，用户可以体验到各种各样的小程序提供的服务。

（20）2017 年 4 月 20 日，微信公众号可关联小程序。

（21）2017 年 4 月 25 日，微信公众号群发文章支持添加小程序。

（22）2017 年 6 月 6 日，对所有公众号开放在图文消息中插入全平台已群发文章的链接。