公众号
除了通过正常的优质内容来吸引用户之外。我们还需要通过其他方法,去推广公众号。微信公众号推广的方法和渠道非常多,在这里归类为以下几种。
微信公众号推广方法和渠道
1 公司内部
公司内部推广这个其实很简单,就是发动公司内部的员工,充分利用公司内部同事的资源来推广公众号,对于运营初期的公众号而言,这是必不可少的一个环节。
公司全体员工尤其是业务人员都要有微营销的概念,要及时对公众号推送的内容进行转发、分享,要及时反馈目标市场的最新动态和变化,以便运营人员推出更合乎市场的内容。日常的工作中要自觉推广公司公众号,与客户谈判时加个好友,加个公众号应该也是非常简单的事情。每个业务人员个人微信号上都会有几十、几百个行业相关的朋友,要主动将公众号推荐给他们,公众号会帮你每天推送信息给客户,会逐步加深客户对公司品牌的认可,对你开发业务大有裨益,所以千万不要认为公众号与业务人员没关系。
公司领导层要带头关注,推荐公众号,所谓人以类聚,物以群分,公司高管人员所在的圈子与普通员工不同,在一定程度上算是行业的「大咖」,有机会结识和吸引行业更多大咖。因此,如果公司高管人员能每天转发 1~2 篇公众号文章,并做一些关注引导的话,也能吸引部分大咖关注,要知道,层次越高的人,越懂得相互捧场。更为重要的是,高层人员的「号召力」大大提升了公众号的推广执行,我有个朋友的公司,曾经发过内部公告,要求全体员工每天必须转发至少 1 篇公司公众号推送的文章,没几个人照做,问我有什么办法。我就建议他,每天在公司高管工作群推送一篇文章,让高管们转发一下试试。部门经理、员工一看,自己的领导都转发了,一定要赶紧赞一下并立刻转发。
2 线下场景
线下场景推广,就是在目标用户群出现的场所进行地推,或者广告投放。B2B 企业用户群最常见的场景有以下几种。
每个行业都会有各种规模的展会、发布会、市场交流会等,这些会议是企业推广公众号的重要场所,因为行业展会、发布会等活动是目标客户集聚的场合,此时进行微信宣传效果绝对不错。大部分行业展会都是 3 天左右展期,不管是参加展会的展商,还是去参观展会的观众,他们的特点都一样:来也匆匆去也匆匆。参展期间都是绝对的忙人,都有大量的走访、接洽要谈。基于这一特点,在展会上推广公众号,要简单粗暴,不要让用户投入太多的时间思考。
因此,在展会上常用的推广公众号就是「关注送好礼」「关注领红包」「关注送资料」等,而且最好在明显的位置标明具体送的礼品是什么、红包金额有多少。礼品选择要贴心,比如夏季参展,在现场赠送 1 元的冰冻水可能就很吸引人了。如果还做了「关注抽奖」等活动,要有详细的活动计划,因为活动越复杂,就需要更多的人力来做现场控制、解释规则、礼品核发等工作,不提前计划会很混乱。
全国各地针对某类产品的专业市场非常多,如机电市场、建材市场、钢材市场、布料市场等,这类市场都是某种产品的交易集散中心,大量的商家店铺每天吸引着大量的采购商前来找货买货,也是目标用户集中的重要场合。行业市场的特点就是每天的人流相对稳定,不会突然增加或者减少太多,你去与不去,用户就在那里。基于这一特点,在行业市场上推广公众号要侧重于展现价值,传递价值。
因此,在行业市场推广公众号常用的办法有「发传单」「固定展台」「广告车」「露天广告」「参加聚会」等。并且,由于行业市场商户多、面积大,在推广公众号的同时,往往还会同时进行产品推广和公司品牌推广,以便充分挖掘最大价值。
有的 B2B 企业也会在各地铺设分公司、样品展示厅、市场门店等,这样就会有潜在客户前来咨询。这种情况也是推广公众号的最佳时间,而且用户给位精准。可以有接待人员面对面的请到访者关注,对于接待群体来访者的展厅等,可以放置易拉宝等广告,到访者关注后可赠送纪念品进行感谢。对于有网络的门店,还有更好的办法,就是接入 WiFi,到访者只需要用门店的网络,就自动关注公众号,也省去了来访者输入密码的麻烦。
企业的宣传片、印刷品可以引入微营销的内容。企业宣传册、产品手册、员工名片、产品包装等地方都可以打上二维码,甚至可以为公司各类报告、文档模板、公司定制的各类礼品也都打上二维码。需要注意一点,公众号的二维码独立出现没有多大意义,需要配一段文字加以说明,一是告知公众号的价值和用途,二是引导用户关注,别小看这段文字,这关系到公众号推广的转化率。
3 社交软件
B2B 企业用户群最常用的社交软件是微信和 QQ,也有用阿里旺旺和陌陌的。你可以充分利用这些社交软件,广泛添加行业用户,多建群加群,然后进行公众号推广。社交软件推广要注重方式方法,有序进行。
注册独立的推广小号是网络营销推广人员常用的办法。注册好后,将小号头像改成公众号二维码,设置个人资料来体现小号的价值,然后多添加行业有关的群,每天发布行业相关的新闻、行情、评论等,多和群友们交流沟通,将小号包装成「专业人士」,吸引人们注意,然后逐渐凭借情感纽带推送公众号。
另外,还有更直接推广手段、娱乐性地破费,也就是在群里频繁发红包,直接发硬广告,直接请大家关注或者帮忙分享。不过 B2B 从业者大部分都非常理性和注重个人影响,红包该抢就抢,但至于关注或者转发,还是要看内容本身。所以,大部分时候,在 B2B 群发红包也就是为了交流娱乐,真正的做任务发红包不太多。
除了群推广,有朋友圈 QQ 空间也是推广的重要手段。不过这需要小号在推广前先添加、导入大量的好友,后面个人号微营销会具体介绍。
4 外部引流
外部引流主要就是依靠微信以外的网络平台推广微信公众号。对 B2B 企业来说,主要推广渠道有以下几个。
自媒体平台引流,比如百度百家、今日头条、搜狐自媒体平台等。把公众号的内容发到这些平台,并在文章中穿插微信号推介信息,可以增加粉丝。但自媒体平台对注册有较高的资质要求,并且也需要日常维护、更新、运营才有可能获得,B2B 企业不一定有足够人力投入。
公司官网、网店引流,很多公司都已经建立的企业官网,也在各种平台上注册了很多企业商铺,这是公众号推广的重要渠道,可以在网页底部,首屏轮播图、「联系我们」等地方放置公众号的推介信息,二维码等。
网络推广引流,网络推广就是个特别大的话题了,能用的平台也非常多,一定要有的放矢,把握精准原则,可以将质量较高原创文章发到行业内的门户网站上,争取得到推荐,另外百度文库、百度问答、知乎等都是能吸引行业人的地方。如果没有专业的推广团队,也可以找微信营销公司或请专业的推手帮忙推广。
5 交换资源
互推是一个很好的增粉手段,互推就是寻找目标用户相同但是彼此没有直接业务竞争的公众号相互推荐。由于互推合作方都是精挑细选的,通过这样的互推方式获取到的粉丝非常精准。可以联系与自己公司用户群相似,粉丝数量也差不多的公众号互推。当然联系行业内一些门户网站或者大企业进行互推也是有可能的,因为大家都有 KPI 指标。
我们平常会看到一个账号,它有篇文章是专门推荐一些公众号的,一般是 10 个左右,内容会有简介、ID 以及二维码等,这就是最常见的互推方式。这些粉丝差不多又具有共同用户群体微信账号,联合起来编辑一条内容介绍参与互推的这些公众号。然后大家在群发多条图文的时候,都选择其中一条推送这个内容,从而达到了互推的效果。10 个拥有 10 000 粉丝的公众号互推,假设每个公众号的图文打开率都是 10%,那么每一个公众号都会曝光 10 000 次,并且有 9000 次属于新推广的曝光,这种资源互换的方法非常有效。
如果公众号粉丝数很少,不好找到互推合作方,可以用文章来合作。如果有好的文章,可以投稿给相关的公众帐号,在文末留下你的公众号信息,只要你的文章足够有价值,即便是大号也很欢迎好文章。
关注行业大型企业的掌门人、行业协会的领导、行业内知名的专家等行业红人,通过引导让他们做转发。有两种办法可以有机会和他们合作,一是资源交换,可以通过约稿、顾问等形式,购买他们的一些「服务」,与他们合作。二是直接包装宣传他们,对他们在各种场合发表的行业观点,或者他们企业的最新动态进行正面报道,以便得到他们的认可转发。
6 微信活动
微信营销活动的种类非常多,策划用户有兴趣,或者能吸引用户眼球、引起用户共鸣的活动,让用户觉得很好玩,或者很有意义,乐于主动参与并分享传播。同时,比如各种规则很重要,除了让用户能看明白外,也要设置参与门槛,比如参与需要提前填写公司名称和手机号,待审核通过后才能正式参加。否则,很可能粉丝倒是增加了不少,但没有价值,都不是目标用户。微信营销活动主要有以下几类。
有奖参与类活动除了表面上的娱乐性外,主要抓住人们的贪婪心理,期望不劳而获或者占小便宜。所以活动策划要注意两点:一是简单,用户不需要太多的思考和不用做太多的动作,就有可能拿到奖;二是奖品设置要分散,除了有用来吸引人的大奖外,小奖也要多,大部分参与者最终都有奖。常见的有奖参与活动有口令发红包、留言回复有礼、晒照有礼、转盘抽奖、游戏抽奖、有奖问答等。
助力类活动除了对活动参与者也是宣传外,也满足了用户希望受到他人关注的心理。所以这类活动的主要特点就是给参与活动者一个足够大的诱饵奖励,当用户号召一部分好友帮他完成特定的任务后,才能获得奖励,而且这个奖励大部分时候不只是物质上的,更多的是获得某种殊荣、满足感、优越感等精神奖励。常见的助力类微营销活动有砍价活动、投票活动、限时游戏比赛、积攒活动、问答比赛、拉新有礼等。
病毒式活动可以说是传播的一大利器,主要就是结合社会热点、行业惯例等,通过好玩、有趣、有价值的内容满足用户的参与感,促进病毒式传播。曾经风靡过一时的病毒式活动有趣味的工资单、卡通证件、大咖微信对话、表情包、性格测试、前世测试等。病毒式活动可遇而不可求,但分析成功的案例后发现,病毒式活动所借助或传播的「介质」一定是高大上的,所表达和诉求的情感一定是真善美的。
微信活动大部分是需要专业的营销团队来策划和执行的,虽然会涉及到费用,但最终算下来性价比还是蛮高的,比如你让一个员工花一年的时间给公众号号增粉到两万,这一年的时间,工资、社保等费用也要几万,而这些钱如果用来做活动,可能只需要几个星期,就能带来更多的粉丝,只可惜这笔账很多中小型企业没算过。
7 微信搜索
有内容的地方就有搜索,有搜索的地方就有排名,有排名的地方就有优化。微信搜索越来越受到腾讯的重视,可以预见,争对微信搜索的 SEO 研究将变得越来越重要。其实,不管微信搜索排名的规则和算法有多少,只要抓住以下几点核心就能从容应对。
微信虽然有庞大的用户群,但微信本身也很注重用户体验,也很希望把最
新最有价值的内容展示给搜索用户,所以不管在哪个平台,都是这个道理:内容为王。
在这里举个例子,假如微信生态一共有 1000 万用户,1 万个公众号,每个公众号均分 1000 粉丝。那微信官方怎样评价哪些公众号更受欢迎呢?粉丝的互动频次肯定是重要指标,所以要让公众号活起来,多鼓励粉丝参与互动。
虽然微信对公众号没有信用等级区分,但要多研究微信官方发布的制度,获得更多的信任,至少不要出现违规行为。
微信作为一个平台,每一个公众号都是微信的一个注册用户,所以微信官方推出什么新功能,比如微信认证、微信支付、小程序等要多使用。微信官方也希望自己推出的每一个产品都能有铁粉捧场,有好的资源自然也是铁粉优先。
基础优化,就是指标题优化、关键词设置、关键词密度、文章摘要等 SEO 优化基础内容,不管什么平台,其原理都差不多,敬请读者查看本书相关章节。
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