打造高效微商团队的管理法则

快速扩充自己的微商团队

代理模式仍是当前微商运营的主流方式，因此，打造和管理微商团队就成为影响微商成败的关键一环。团队带领得好，就很容易实现业绩目标，能够获取可观的收益回报；团队带不好，不仅费心费力，还常常难以赚到钱。下面介绍微商团队招募代理技巧，如图 6-3 所示。

图 6-3 微商团队招募代理技巧

1.代理预审核

微商团队是由一个个代理人员组成的，因此打造高效微商团队必须严格把控代理质量，招募代理时进行严格审核，坚持宁缺毋滥，求质不求量的原则。与其招募 10 个不求上进、能力差的，不如只招一个有斗志、有激情的优秀代理，这样还有利于带动团队其他成员的干劲，塑造互相追赶比拼的良性团队氛围。

在招募代理时，应果断放弃那种只关心产品价格的人，因为价格再低，不能售卖出去的话也无法实现利润目标。相反，对于那些愿意深入了解产品，关心如何进行广告宣传、如何更有效地吸引更多人参与团队的人应着重关注，因为他们有成为精英代理的潜质。

2.活跃代理群

代理们从不同的地方聚合组织到一起，形成微商团队，需要通过稳定持续的互动交流从陌生走向熟悉，建立高度信任和情感连接。因此，微商代理群要保证每天都有互动，通过玩游戏、唱歌、讲课、发红包、分享卖货心得等方式交流沟通，共同学习成长，互帮互助，使各个代理对团队形成一种情感认同与归属，不仅能够卖货赚钱，也能在团队中获得更高层次的情感价值体验。

3.设立目标

目标是指引人们前进的方向和动力，无论是微商团队还是个人代理，都必须设定合理的目标，如此才能深度激发人们的潜力，推动团队与个人更好地成长发展。

在要求代理设定目标时，团队管理者也要以身作则，制定更高的目标，为团队成员做出表率和榜样，否则很难赢得代理们的认可和支持。

可以在月初制定目标，让每个代理都清楚这个月要完成的任务要求，以便在接下来的工作中激发自身的最大潜能。制定的目标要尽量详细，如整月的业绩目标、每周乃至每日的业绩任务、需要发展的新代理和好友数量等；同时还要有具体的执行方案，即完成这些目标需要哪些资源支持、具体如何操作、要付出什么努力等。

对个人代理来说，不应给自己提前设限，认为不可能在一天或一周之内卖出那么多产品；要设立一个略高于自己能力的目标，以便在目标的压力和引导下不懈努力，激发更多潜能；将每天最重要、最迫切的 5 件事写出来放到显眼的位置，督促自己努力完成。

打造微商团队高效执行力

1.赏罚分明

团队的有效管理和团队及个人目标的执行落地都离不开赏罚分明的奖惩机制。需要注意的是，无论奖赏还是惩罚，一定要能对成员形成强烈刺激，才能达到奖惩的效果和目的。

当代理完美实现了月度目标甚至超额完成时，团队领导要不吝赏赐；当没有完成预定目标时，则要进行惩罚。如此才能深度激发出每位代理的潜力，并在整个团队中自发形成相互追赶比拼的竞争意识，推动所有成员共同进步。

例如，每月团队开会时对业绩排在前三的代理人公开表扬并给予丰厚奖励，让他们分享自己的卖货经验，使这些优秀代理人获得一种荣誉感。而且，当某个代理人获得过第一、享受到由此带来的荣誉和丰厚回报时，就不会愿意当第二；同样，排在后面的代理人也一定会想方设法地不断超越，奔着第一的位置努力，从而形成一种良性竞争的团队氛围。

带领团队时，不能只向成员讲授如何做生意、如何有效卖货，还要超越纯粹的商业关系，与代理建立情感连接，成为朋友、家人，让他们在团队中感受到温暖。例如，外出旅游时可以为成员带一些礼物，让他们感觉到你一直将他们放在心里，以此提高代理的团队黏性。

此外，团队领导要恩威并施，让代理们敬畏、信服自己，愿意服从管理。例如，对没有完成月度目标的代理要提出严肃批评，向他们表达自己的失望，之后则要想办法安抚，让他们明白批评是为他们和整个团队着想，不要在群里抱怨影响其他人，并帮助他们找到问题、学习改进。

2.扶持榜样

当团队成员很多时，管理者不可能有那么多时间精力与每位代理进行充分的交流沟通，扶持每个代理获得成功。这时最明智的做法是重点扶持几个精英成员，树立典型和标杆，然后“以先富带动后富”，借助这些成功代理的榜样作用激励团队中的其他代理不断进取。

打造高效微商团队无须事必躬亲，而应充分发挥优秀代理的榜样模范作用，重点扶持团队中 20%的精英成员，让他们的成功感染、激励团队其他成员努力奋进，从而提高整个团队的业务能力。

3.积极正能量

做微商并不是一件容易的事，需要持续为团队打气，在群里传播积极向上的正能量，摒除一切不利于激发成员斗志的负面内容。

每个代理在卖货过程中肯定都会遇到这样那样的问题，产生负面情绪。这时可以单独找团队领导沟通交流，切忌将这种消极情绪带到公共环境里，以免影响团队其他成员。各代理在群里交流时，不论业务做得如何，都要尽可能传播积极向上的正能量，相互鼓励打气，让群成为大家获取正能量、重拾信心和斗志的源泉。

例如，若一个代理抱怨缺货影响了他的业绩，那么其他成员很可能也会跟风抱怨问题，结果使群里充满了负面情绪，极大影响了每位成员的信心和激情。因此，每个代理都应改变遇事抱怨的习惯，因为这除了助长消极情绪外毫无益处。相反，应努力培养自己积极向上的心态，用正能量化解因各种问题、挫折产生的负面情绪，始终保持激情和斗志。

领导者如何带出高效团队

1.想法立即传达

带领团队时要注意向成员及时传达最新的信息，如一些重要通知、好的文章、微商实操技巧、有意义的文字图片、好的资源等，一定要第一时间分享到代理群中，让团队成员感受到你对他们的重视和关心，增进情感和信任。相反，如果代理在朋友圈中看到了好的内容而在代理群中却没有，就会觉得团队领导者不专业或对他们不够重视，不能获得第一手资料，自然也难以从心底信服。

此外，不断分享信息也有利于让团队成员找到交流互动的话题，提高群的活跃度，同时及时向代理传达公司的最新发展规划，也有助于代理们更有针对性地设立目标。

2.囤货很重要

做微商时，囤货很重要，因为会形成一种心理上的压力，逼迫代理想方设法地销售产品。一个代理天天看着家里 30 箱囤货，必然会产生一种心理上的压力和紧迫感，从而督促自己更努力地将产品卖出去。相反，如果家里没有一点囤货，那么代理潜意识中就会处于一种放松状态，自然也很难做大做强。

当然，囤货并非越多越好，而是根据自己当前的销售状况和卖货能力适量囤货，要稍微超出自己的能力水平，以借助一定的压力激发出自己的更大潜能，实现快速成长进步。

每位代理都要根据自身情况做好囤货规划。例如，某代理现在已经预售了 10 件产品，那么应该备货 15～20 件，因为在等待送达的过程中剩下的 5～10 件商品可能就已经卖出去了。如果代理只是按照之前的预订情况备货 10 件，就会在漫长的等待期处于缺货状态，从而严重影响产品销量的增长。

3.给团队归属感

领导者是一个团队的核心与灵魂，领导人的个人特质、行为风格等将直接影响整个团队的风格形象。因此，打造高效微商团队，领导者首先要不断完善自己，以身作则，为成员树立榜样，在业务方面做出突出成绩，征服和激励团队成员。此外，面对众多具有个性、想法的年轻代理，团队领导要不断提高自己的管理艺术，保持与成员的持续深度交流，多了解、多关心成员，与他们建立情感连接和信任关系，使他们对团队产生认同感和归属感。

管理者在私下要多与各个代理沟通交流，让他们感觉自己是受到关心和重视的；对于业绩较差的代理要帮助他们寻找、分析不能成功卖货的原因，制定有效的解决方案，让其感受到自己并没有被放弃，从而产生强烈的团队归属感，并对管理者形成依赖与信任。

微商是以社交关系为基础的，属于一种信任经济。因此打造高效微商团队首先要与代理建立情感连接和信任关系，让各代理对团队产生心理认同和情感归属。如此，团队才能始终黏住各个成员，不必担心自己的代理被其他团队挖走。

4.让自己变强

团队领导者不能故步自封，要不断学习成长。每个代理也都希望成为领导者，因此，团队领导要让成员信服自己，就要比他们更加强大，至少要在某一点上超过下级代理，在业绩方面做出表率，并能为成员提供某种在其他地方无法获得的价值，从而使他们愿意始终追随自己，带动整个团队一起强大起来。同时，只有自己足够强大，也才能不惧任何竞争对手的挑战。

5.方法共享

团队的成长发展需要不断学习，而共享则是一种十分有效的学习成长策略：一方面，团队领导者要将自己成功的销售方法和技巧充分传授给各个代理，指导他们有效卖货；另一方面，团队领导也要鼓励精英成员分享自己的卖货技巧，帮助业绩较差的代理发现、分析问题，从而构建一种互帮互助、共同成长进步的团队环境。

此外，将某种方法技巧分享给所有成员，也有助于通过群策群力发现自己方法中的不足之处，不断优化完善，从而取得更好的业绩。

提升团队成员的业务素质

很多刚刚加入团队的新人并不懂得如何做微商，这时培训就十分重要。团队要经常举办一些内部培训，邀请领导者或做得较好的精英成员分享经验心得，这既有利于加强团队成员间的交流互动，提高团队凝聚力，又能够帮助新人或“落后者”更好地销售产品。

需要注意的是，培训分享的内容不能只是理论层面的长篇大论，而应注重实操性，最好结合具体案例让其他成员明白如何做微商，如此才能达到培训学习的目的。培训内容包括心态的训练、做微商的技巧、微商团队的管理、如何进行用户沟通与维护等诸多方面，每次培训既可专门针对某一方面的内容，也可以覆盖多个内容，最终目的是通过持续培训让成员掌握所有内容，更有效地运营微商。

从实质来看，培训就是将成功的微商运营方法、技巧等在团队中复制，快速提高新成员或“落后”成员的业务能力，增强团队整体竞争力。微商团队培训通常包括两个方面：一是培训会，向成员传授卖货的具体方法技巧；二是管理会，将团队成员聚在一起，对前段时间的业务状况进行总结，并制订下一阶段的工作规划。

通常微商团队每周都应组织一次培训会和管理会。培训会放在周一或周二，成员之间彼此分享卖货心得，共同学习进步，将个别成员的成功经验复制推广到整个团队；管理会放在周六或周日，主要是团队代理聚在一起总结本周的工作状况，发现不足、提出改进方法，并规划下一周的工作。同时，两种会议都要制定一套固定的会议流程和模板，便于成员参与。

很多微商团队都会面临一个问题，即代理的忠诚度较低，容易离开团队。因此，管理者要注重团队文化建设，通过定期或不定期的团队会议、活动等增进成员间的交流互动，培养各代理对团队的认同感和归属感，提高团队活跃度与黏性。

在微商团队管理运营中，不能只关注各层级代理的上下级关系，还要通过各种分享活动建立并加深成员间的情感连接，让他们成为彼此的朋友、亲人，获得一种情感归属，从而真正将团队看作“我们的”，愿意为共同的团队目标不断努力。

一个 200 人的微商团队，每个成员都有自己独特的销售技巧，如果彼此分享的话，则相当于每个人都能获得 200 个方法，这显然会大大增强每个代理的业务能力，提高团队整体业绩和竞争力。此外，通过分享活动，每个成员都会获得积极向上的正能量，从而始终保持激情和信心。

总体来看，在互联网商业生态中，团队的力量不容忽视，这是做好微商不可或缺的要素。在打造微商团队时，要通过会议、培训、分享、线下活动等多种方式增进成员间的交流互动，既帮助每个成员不断学习成长，也让他们形成对团队的认同感和归属感，不断增强团队凝聚力与向心力，实现团队整体协调合作，最终使每个成员都获得远超自身体量的资源和竞争力。