各行各业的微信公众号营销实战案例,传统产业

传统产业是指以从事重工业、传统农业、制造业等为主的企业，如房地产、汽车制造等。这类企业在发展过程中遇到的最大问题是，不清楚是谁买了自己的商品，更无法掌握用户的使用习惯。产品没少卖，但对用户的把握实际上极为脆弱，这样的模式在未来商业新模式中是行不通的。

以腾讯为例，当腾讯想向用户进行信息传播时，就可充分利用线上优势去影响线下，既可以通过 PC 端进行，也可以通过手机移动端进行，从而达到了全终端、实时、准确的营销传播，速度快、范围广、成本还很低。这就是传统企业需要考虑的。

随着微信的火热，很多企业开始有所意识，纷纷入住微信平台，注册微信公众号，借助微信公众号这个营销利器吸引更多的用户，与用户沟通、互动，以便更加了解用户需求。例如，海尔开通了微信公众号“Haier_1984”，用户随时随地回复海尔家电关键词就可以收到想要的信息；盖世汽车利用微信号 “igasgoocom” 向用户分享汽车行业的各种信息，包括汽车前沿技术，供应商先进技术、汽车行业猎头服务等，引导用户直接参与。

总之，在风起云涌的微信营销大潮中，任何行业都不可能置身事外。不过，就传统产业而言，由于经营模式、营销渠道、业务性质以及管理人员思维不开放等诸多问题，与其他行业相比，转变起来比较缓慢，大规模地开展微信营销还不太现实。因此，微信公众号在这些领域的运用还比较少，涉及的业务范围也比较窄。这对传统企业来讲是个巨大的挑战。那么，传统企业该如何开展微信营销呢？

1.要重视起微信公众号基础性建设

很多传统企业的领导者对微信公众号没有形成全面的了解，基本上都靠自己一步一步摸索走过来。与其他管理活动一样，微信营销也是个庞大的体系，微信公众号作为这个体系中的一个重要方面，是最基础、最重要的，因此，这里必须对微信公众号的基础建设与规划作一个细致的入门讲解。

例如，微信网站的建设、微信公众平台的建设、微信公众号管理等，这些都是开展微信营销的基本前提。这部分工作也许对那些互联网企业来讲很简单，但对传统企业来讲却是件大事情，很多企业的管理重心仍放在那些具有一定规模的、成熟的渠道上。因此需要高层从思想意识上真正重视起来，愿意投入一定的人力、物力、财力去改进和完善。

2.充分发挥大企业的优势

在微信营销的推广上，传统企业也不是一点优势没有，如资金、技术等。而微信营销随着逐步深化，对这方面的要求也越来越大。目前，订阅号和服务号都实行了认证制，被认证的微信公众号可以链接很多接口，获得更多的使用权限。同时，这也需要大量资金、高科技技术的支持，这反而成了大企业的优势。

微信接口应用极大地丰富了用户的体验和购买行为，而这种接口在传统企业中的运用还比较少。因此，传统企业可以利用利用资金、技术方面的优势自建 WAP 或者 3G 网站，推进微信营销向更深、更广的方向发展。

3.瞄准用户需求，服务好每位用户

大部分传统产业都有相对稳定的用户群，在实行微信营销后必须提高这些用户从线下到线上的转化率，同时做好用户分类，根据新老用户进行个性化推送。例如，通过订阅号与新用户展开良好的交流，让用户更好地了解企业，了解企业的产品；通过服务号向老用户提供各种增值服务，或让服务变得更加完善。

微信已经成为企业营销中非常重要的方式，将来每个行业都会涉足微信。传统行业要想在微信营销中得益必须趁早做起，积极参与互联网领域，成为新兴营销市场中的鳌头。

“吉利汽车”微信公众号

在传统的汽车营销行业，吉利汽车总是勇做第一个吃螃蟹的企业。它先是开辟了中国第一家汽车网店，后又大胆创新，在微信营销道路上迈出了重要的一步，于 2013 年 2 月开通了“吉利汽车”微信公众号，为汽车行业开辟了一种全新的营销方式，如图 8-47 所示。

图 8-47 “吉利汽车”微信公众号

“吉利汽车”微信公众号的开通，为公司汇聚了大量的潜在客户，也为新品推广拓宽了市场渠道。2013 年初，吉利公司准备发布两款新车 EC7 和英伦 SX7。上市前夕，市场部在公司微信公众号上开展了为期一周的宣传，为新车的正式上市进行预热。期间，所有用户都可以在吉利微信平台上看到多幅新车的图片及新车的市场动态，引发了不少忠实用户的广泛关注，如图 8-48 所示。

图 8-48 “吉利汽车”微信活动界面

佛山市中医院微信公众号

佛山市中医院开通微信公众号的时间比较晚，2014 年 3 月初才开始筹划，但意义非常大，第一次将中医药舆论宣传阵地从传统报纸、电视、广播延伸到网络媒体。其效果非常好，一个月内粉丝已达 2 400 人次，其中被转发最多的一条微信内容高达 3 500 的图文阅读量。

佛山市中医院通过开通微信公众号，如图 8-49 所示，实现了与日常业务的无缝连接，既提高了医院的工作效率，又提升了患者满意度。

图 8-49 佛山市中医院公众号

例如，将服务号与患者健康卡进行绑定，患者预约、挂号、诊间支付、查看费用和报告等服务等，再也不用在窗口排队，只要关注服务号即可完成一切。通过这些线上服务，佛山市中医院减轻了窗口排队的压力。

佛山市中医院的微信公众号除了提高门诊服务效率之外，还设有一个自定义菜单——帮助窗口。这个窗口主要是向患者提供医院简介、使用指南及就医反馈等业务。通过这个窗口，患者可以更深入地了解医院，在某种程度上实现了医院与患者的二次沟通，提升了患者的就医体验和对医院的信任度。

作为患者，最在乎的就是医院的信用。患者在选择某个医院的时总会很犹豫，这是因为他们对医院不了解，担心治疗的效果。而该医院通过微信公众号很好地推广了自己，获得了患者的信任。无论是改善服务质量，还是改变业务模式，对用户的信心无疑是一份强化。

广厦地产微信公众号

杭州广厦集团为了促进销售，利用微信报名入口定制微信游戏，曾引爆一场席卷地产界的促销风暴，一度成为 2014 年度房地产企业品牌推广的典型案例。2014 年 4 月 28 日，广厦集团推出了为期 15 天的“广厦·杭州国际登山节”活动，主题为登山送房。15 天时间，已经超过 100 万人参与，参与人次达到 500 万。

与以往不同的是，广厦集团这次推销活动与国内最大的微信营销服务商“微信生意宝”合作，定制微信报名入口，将登山节活动用微信游戏的方式呈现。参与者只要填写姓名、电话等基本信息即可，然后系统会生成一个专属活动页面，如图 8-50 所示。

图 8-50 广厦集团微信活动报名入口

为了提高参与者的积极性，这个活动设定参与者也可以将该页面分享给朋友，只要朋友参与即可增加参与者的助力数。助力数是获得抽奖资格的唯一渠道，助力数越大，抽到的奖品越多。参与助力的朋友也呈现在页面上，旁边就是参与者的助力数以及好友助力名单，如图 8-51 所示。活动设置了丰厚的奖品和有趣的游戏，在微信朋友圈引起了病毒式的传播，八天时间就吸引了 30 万人参与。

图 8-51 广厦集团微信活动界面