深度访谈类软文案例

方向

以记者的角度采访企业的高管，引出品牌的定位和优势，增加行业影响力。

案例 1：

专访 ×× 品牌 CEO 畅谈冰淇淋加盟前景

（引自中国消费网：https://www.wechatadd.com.html）

夏季以冷饮行业最为火热。我国拥有众多冷饮品牌，其中，以 ×× 品牌冰淇淋名气最大，销售量最佳。今天记者有幸邀请到 ×× 品牌的 CEO 张总，请他为大家详解关于大众较为关心的 ×× 品牌的创业、产品事宜。希望今天的访谈能给众多的小成本投资者带来启迪，共同迎来高收益的好前景。

记者：张总，您好，很高兴您能接受我们的访谈，请您先介绍一下 ×× 品牌吧！

张总：好的，×× 品牌由国内知名的餐饮机构重磅打造，品牌在北京、广州、成都、武汉都设有独立的研发、生产、销售点，我们主打「健康、绿色、多样」冰淇淋。目前，品牌的加盟店已经遍布全国各地，拥有上千名加盟商。产品远销海内外，广受消费者好评，曾被誉为 2017 年最受关注的冰淇淋品牌之一！

记者：好的，那 ×× 品牌冰淇淋的特点有哪些呢？

张总：×× 品牌冰淇淋的最大特色是，它是一款真正「零添加」的绿色美食。我们制作的所有食物，都采用上乘的有机原材料，且不添加任何的化学成分，包括防腐剂和食用色素。我们力求做到原汁原味，用真正的好食物，为消费者的健康提供保障。不仅绿色、健康，×× 品牌的冰淇淋种类也很多。拒绝千篇一律，注重推陈出新，这是品牌一贯追求的核心理念。每隔一段时间，总部就会根据时节、气候研发更适合中国人体质的新品。既满足了消费者的口感需求，同时也为加盟商稳定客源提供了保障。

记者：那品牌在加盟方面有哪些优势呢？

张总：×× 品牌的加盟优势在于资金成本少、创业难度小、投资有前景 3 个方面。首先，我们推崇扶持小成本投资者的经营主旨，为每个大众创业者提供量身定制的加盟方案，最低只需要几万元就能轻松成为我们大家庭的一员。总部根据小成本投资者的需求，提供资金支持，降低所有人的创业门槛。很多投资者不仅没资金，同时也没有经验。这方面，总部力求做到面面俱到，我们安排专员跟踪指导。从开店选址、店铺装修、设备引进、设备使用、技术培训、营销培训等多方面着手，让创业小白也可以迅速上手，经营、制作全程无障碍。「好产品 + 好政策 + 好团队」，让小成本投资者可放心加盟，拥有锦绣前程！

记者：再次感谢您接受我们的采访，希望 ×× 品牌冰淇淋能越做越好，加盟商能越赚越多！

点评：

这种问答式的专访比较直白，就是将潜在消费者、代理商的常见问题，或者企业的下一步经营战略，通过假设的对话，把品牌优势、服务、前景、消费者担心的问题逐条进行回答。这类软文并无特别的技巧，重点在于其写作是为哪类需求服务的。

案例 2：

×× 集团董事长张总：鞋类 B2C 企业高端之路

一段欧洲求学经历，让一个云南小伙不仅带回来了知识，也带来了自己的财富故事。2002 年回国后的他，并没有选择去国外企业任职过上朝九晚五的安稳生活，而是踏上自己创业的道路，经过数年的打拼，他现任 ×× 集团董事长、深圳市 ×× 科技有限公司董事长。

×× 集团在他的领导下，成为了一家集国际贸易、电子、OEM 加工、鞋材生产、自主品牌为一体的大型鞋类企业，年营业额超过 5 亿元。其中制造企业年产值超过 2 亿元，年出口创汇 4500 万美元，年税收超过 1500 万元人民币。

他不仅在传统行业有着傲人的成绩，在电子商务领域也有极大的成就。他超越了国内传统鞋类的品类瓶颈和网络销售渠道，建立了 ×× 集团旗下的高端鞋类 B2C 商城@2×× 商城，主要销售意大利品牌 ×× 等各种高端手工鞋。如今 ×× 商城，每天都销售出几千双高科技发热鞋，创造了高档鞋类 B2C 销售的奇迹。究竟是什么动力，使张总有了今天的成就呢？记者采访了张总。

一、回国后的创业梦想

对于那个年代，留学归国的人才在市场上相当抢手，国外的文凭基本上就是一张通行证，可以确保拿到一份高薪工作。学习成绩不错的张总已经获得一家外企的 offer，但他并没有踏上这条「仕途」，而是选择了道路崎岖的创业路，此举让朋友和同事都非常费解，甚至家人也并不支持，但外界的质疑和压力并没有动摇他创业的决心。他相信凭借自己积累的经验和对市场的理解，一定能在鞋类营销领域中打拼出一片自己的天空。

2005 年，企业已有 2000 多人，张总再次调整战略，进军高科技鞋类领域。×× 集团又成立了深圳市 ×× 科技有限公司。×× 是一家集设计、开发、销售于一体的专业制鞋营销公司，拥有多项国际专利。2005 年与意大利品牌开展了专利技术合作，在 2008 年推出全球首创的高科技发热保健鞋，填补了这一领域的市场空白，主要销往国外市场。×× 发热鞋是由多名意大利知名设计师、日本电子专家及中国著名中医专家共同合作，经过几年潜心研发才得以问世的产品，主要采用 MCU 高科技微电脑控温技术及人体工程学设计而成，而且操作简单、使用方便，现已拥有多项国际专利，全球注册。

面对不断扩大的国内高端市场需求，2009 年 ×× 发热鞋在中国市场开始销售，产品一上市，就由于其较高的科技性和实用性，立刻引起了社会的极大反响和消费者的疯狂抢购。

二、鞋类 B2C 商城的高端之路

鞋类 B2C 电子商务公司上演融资战，资本大幅投入，让蓝海的鞋类市场势必进入一个短兵交接的红海市场。在张总看来，鞋类 B2C 企业的融资扩张，并没有影响到 ×× 集团的发展，反而促进了中国鞋类 B2C 商城的发展，培养了用户高端消费习惯，扩大了电子商务领域的高端鞋销售空间。

他毅然决定投入重金打造 ×× 旗下的 ×× 商城，而商城定位便是高端品牌鞋类 B2C，与普通的 B2C 商城形成差异。商城主要销售意大利的国际品牌 ×× 发热鞋等各种高端手工鞋。

据张总介绍，×× 品牌为意大利塔卡诺·佛莱斯（Takano.Fulas）旗下的一个品牌。制鞋商 1886 年始创于意大利坎帕尼亚，专为全球贵族男士设计制造纯手工高档商务鞋、休闲鞋。是将精选皮料和传统手工制作工艺一直沿袭至今的企业。×× 传承了最地道的传统工艺，比如特定部件的缝制采用的是猪鬃，而不是针。所以 ×× 的任何一款皮鞋都能折射出品牌的传统。×× 皮鞋的年产量大约为 3.5 万双，在全球 10 家零售店内销售，价格在 1000 美元至 3000 美元。其中，纽约麦迪逊大道上就有一家，陈列着世界上最精美的定制皮鞋。精选皮料、传统手工制作工艺及人体工程学的健康舒适为原则开发设计，并提供个性化的精品定制及礼品包装，使 ×× 皮鞋具有独特、稀缺、珍奇等特点，从此 ×× 皮鞋有了灵魂。

三、传统企业应注重多渠道的建设

消费行为的变更势必带动渠道建设变革。张总认为，传统企业进行互联网渠道的建设时，必须有全面而规范的营销制度，具体营销方式要满足企业的营销策略。

为了保证高端鞋类的服务质量和良性发展，×× 集团旗下的 ×× 商城建立了完整网络营销体系，并推出了严格的加盟代理策略和制度，对申请的代理商进行严格筛选。申请代理的淘宝网等卖家的好评率要求在 98% 以上，其他网站申请的卖家也必须经过严格的质量认证方可通过申请。

在这里记者相信，在张总的领导下，×× 集团以及旗下的 ×× 科技有限公司、「×× 商城」电子商务平台，会不断发展壮大，推动着我国高档鞋类市场的快速健康发展。

点评：

发热鞋由于产品特性和价格原因，在我国一直没有大范围普及，只是在北方的冬天才有销售。当时的发热鞋技术来自国外，价格也是完全的中、高端，但在互联网上，已经有大量的仿冒产品或者劣质品出现，价格只是其市场价格的 1/5，甚至 1/10，发热和保温效果也是奇差无比。

这篇文章是我为一家经营高档发热鞋企业的董事长撰写的访谈软文。虽然没有任何问答，但是完全以被采访者的角度回忆整个创业历程。从海归身份拒绝国外高薪工作开始，直接带入在传统行业的喜人成绩，再为电子商务行业的成绩埋下伏笔，让读者整体看完有了解全程的欲望。

文章中公布企业的实力和资源，产品的科技先进性、强大的国外合作伙伴、有保障的产品货源，让消费者和潜在代理商确信企业产品有品质保障和服务保障。再公布产品在国外的实际价格，间接说明过低价格的产品，其质量是没有保障的，敲响消费者的警钟，也避免消费者反复询问为什么你家的鞋比其他淘宝店贵这么多？最后说出企业对代理商的要求，吸引合格的代理商积极寻求合作。

案例 3：

聚美优品陈欧：「苦逼」80 后一代 我为自己代言

（引自和讯网：https://www.wechatadd.com.html）

「挫折不叫失败，它只是创业路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢开，也可以跨过去，只要不被绊倒就好。」这样的描写的背后，显示出陈欧的什么呢？反映出 80 后的什么呢？

「80 后」被称为「苦逼」的一代。十多年艰苦求学，毕业后却碰上失业潮，找不到工作；找到了工作，收入又不高，买不起房子车子；如今奔三的年纪不少人还单身，沦落为「剩男剩女」。在这样的压力之下，生活的困窘可想而知。

「我希望不管怎样，大家还是保持一种乐观心态，一起奋斗，千万不要被生活压力打倒了。」眼前的这位 80 后新贵，聚美优品 CEO 陈欧给 80 后「打气」。阳光、朝气蓬勃、有激情，充满正能量，这是陈欧给人的印象，而这也正是他希望传达给 80 后的信息。

海外留学，斯坦福大学 MBA 毕业，海归创业……这些经历透露出陈欧的个性：不甘于接受安排，希望打出自己的一片天。他创立的聚美优品如今已成为众多女性欢迎的化妆品购物网站，他的创业梦想激励了众多同龄人。在天津卫视《非你莫属》节目中，陈欧以其阳光帅气的风格吸引了众多求职者，成为给观众留下深刻印象的嘉宾之一。

一、「活着，就是为了改变世界」

谈到创业的动力，陈欧跟记者说：「以前在斯坦福上大学，我们商学院有种风气：Change lives， Change organization， Change the world。也就是改变生活、改变组织、改变世界。这种风格深刻地影响了我，创业也正是为了实现这一目标。」

其实在更早之前，陈欧的创业理想已经萌芽。「大三大四，快毕业的时候，大家都在找工作，但是我真的不知道自己要做什么，我既不想继续读书，然后硕士、博士毕业之后再去找工作，那样的按部就班不适合我。互联网的创业故事激励了我，我也选择了创业。」 于是大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了一家在线游戏平台 Garena，成功积累了第一桶金。

聚美优品无疑已经改变了人们的生活，而陈欧也希望通过自己的经历改变更多的人，给他们带去更多「正能量」。「我希望更多的年轻人都能参与到创业中来，一起努力、奋斗，去创造价值。就像今天的聚美一样，每天有上百万用户上聚美买东西，给人们的生活带去更多的美，更多便利。」

然而不是所有年轻人都适合创业，陈欧总结了创业需要具备的「三力」:「一是魄力，因为创业需要勇气，你需要承担风险，需要狠下心做些别人不敢做的事；第二个是判断力，因为作为一个创业者、企业家，需要对企业方向做一个判断，一定要有正确方向，才能避免整个公司犯下致命的错误。像我刚回国时做的是游戏业务，最后我转型做了化妆品电商，找对了方向；最后一点是领导力，这是最重要的一点。公司创始人需要团结很多的人，整合很多资源。如果没有领导力，公司团队必然会一盘散沙，缺乏凝聚力，更谈不上创新，最后的失败就是必然的。」

特别是在中国，创业环境比较恶劣，与国外相比非常不同。「当初回国的时候，我们看中了一个在美国特别看好的项目，但在中国就行不通。美国人创业可以轻松赚钱，感觉没什么难度，回国后却发现根本没钱赚。」中国的创业者需要经历更多的艰辛，其成功也更加来之不易。

尽管曾经经历重重困难，陈欧依然保持着一颗阳光的心。「挫折不叫失败，它只是创业路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢开，也可以跨过去，只要不被绊倒就好。」这样的描写的背后，显示出陈欧的什么呢？反映出 80 后的什么呢？

二、「一直在做 B2C」

创业之前，陈欧的创业团队对于选择创业项目，曾经存在争议，不过最终选择了团购，创办了团美网（聚美优品前身）。如今聚美优品已经不再将视野局限在团购上，而是瞄准了 B2C。

对于这种转型，陈欧认为是自然的过程。「其实从第一天起我就想做 B2C，因为团购是商品的推荐平台，它的问题在于不能把握后面的供应链。把信息提供了，但是信息是否靠谱不能保证。我们一直很注意控制自己的供应链，所以，与其说是转型 B2C，不如说我们一直在 B2C 的道路上不断深化，我们的供应链越来越强，越来越多的品牌与我们合作，我们也能越来越多地、越来越好地给消费者推荐一些优质产品。」

为了提升用户体验，陈欧要求聚美的员工一定对用户所有意见负责，跟用户沟通，不管是客服还是送货员都要达到行业一流水平。同时聚美还花大力气建设供应链。「我们的货，因为量比较大，都是直接从品牌厂商拿货，是官方授权的正品。我们承诺为用户提供退货服务，这些都有利于打消用户购买化妆品的疑虑，提升用户体验。」

面对未来，陈欧很有信心，「我们会继续在化妆品领域，给消费者提供最优质、最可靠的服务，这样做深、做专，为消费者带去更多价值。」

谈到与《非你莫属》节目的合作，陈欧颇有感慨。尽管节目中曾经引发争议，陈欧仍然认为与《非你莫属》节目的合作非常成功。

问：《非你莫属》这个节目给您，给聚美带来了什么？

答：首先比较直接的是，通过《非你莫属》，我们招了很多优秀的人员。其中还包括我们公司的一位高管刘惠璞，我们是通过《非你莫属》认识的，他在这边做出了非常多的成绩，也成为我非常好的一个同事、伙伴，所以挺感谢这个节目的。而且这个节目的确让我们公司的知名度有了很大的提升，有很多人因此知道聚美，还有不少应聘者给聚美投了简历。我们在学校的招聘也变得更容易，去年聚美在学校做校园招聘的时候，有 1000 多人到场，我觉得《非你莫属》节目的贡献是功不可没的。

问：相对于网络招聘，《非你莫属》的招聘模式如何？

答：招聘网站只能把信息放出去，但如果你是不知名的企业，别人根本就不知道，但《非你莫属》可以通过企业主的真实表现，让别人知道你企业价值观，消费者会根据企业主的表现去选择企业。所以，我觉得，观众通过节目知道聚美的风格，知道这是一家年轻、富有朝气、有冲劲的公司，而这是在招聘网站上体现不出来的。

问：您招聘员工时最看重什么素质？

答：第一正能量，这是关键，人品一定要很好，我喜欢人品好的，简单的，直接的，想做事的员工，简单一句话就是我喜欢用有潜力的年轻人。因为我在他们身上能看到快乐，能看到希望。有了这些，给他们时间都能培养出来的。在培养员工上，很多公司就是按部就班，但是我们这儿会给年轻人充分施展才华的舞台，你想做，敢去拼，就能得到很多支持，在我们公司，大家都是平等的，谁做出成绩，谁努力就给谁机会。

问：社会对《非你莫属》节目有争议，你怎么看待这些争议？

答：几期有争议的节目我都在，其实现场情况往往并非媒体所描述的那样，不过我觉得有争议未必是坏事，因为这些争议可以让节目组听到，去改进，有争议也证明民众关注，民众的意见节目组去听取、去改，我们老板也全力去学习，尽全力给电视机前观众更好的东西。

点评：

书中引用了陈欧的几篇文章作为案例，并不是我对他有个人崇拜，只是很喜欢他这种高调而又不高傲的创业精神，互联网行业的确是一种极苦的行业，既要笑对又要勇于面对，需要极好的心态。陈欧这种敢于高调展示一切的创业精神是值得学习的。

当然就文章本身来讲，它的文章格式是案例 1 和案例 2 的综合体。在此作为另外一种形式的范文，为大家进行分析点评。软文写作有着相对的规范，但内容却不能僵化和保守。在文中，把陈欧以往的创业故事简单讲述了一次后，又把当时他参加的较火的《非你莫属》栏目，引发的一些焦点问题，进行了统一回答。他的多篇人物专访，其内容都大同小异，可以看出撰写团队的专业，反复围绕着统一的核心优势和卖点，进行各个写作角度、各个文章种类的宣传。让不同的消费者，有机会通过不同的角度去了解并接受这名 80 后创业者的成功代表，也自然就接受了该平台的产品。

很多企业老板对访谈文章，过分推销自己都颇有微词，觉得处人太高调会引起非议。其实事实是恰恰相反，陈欧如此高调的包装自己，除了要宣传自己的创业不易，重要的还是要让人们接受公司的创业精神，对他产生信任甚至是崇拜，当然也就产生了消费忠诚度。

可以说，陈欧是在互联网行业，通过打造个人偶像策略，为电商平台带来巨大流量的典范。有很多 80 后和 90 后的女性，都是出于对他的崇拜甚至是喜爱，爱屋及乌，才在该公司的电商平台上反复购买。

要素

（1）展示被采访对象的企业成绩、丰富的经验、对整个行业的独到见解。

（2）文章可以用记者与采访对象，一问一答的方式进行；亦可以从人物传记的角度撰写，同时说明获得成绩的过程。

（3）通过对某一事件的详细描述，放大采访对象的个人魅力和能力优势。

（4）展示采访对象的行业地位和影响力，以及下一步的目标。

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